Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over mijn Simyo

  • 51 Topics
  • 191 Reacties

51 Topics

G
grimsonHelper
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom is er een verschil tussen het verbruik in de app en op de website?

Hoi!Hierbij een vraagje over het verschil in gemeten data in de app en de website.App:  Website:Website Q1: Waarom geeft de website bij elke meting 1MB minder dan de app? Q2: Het totale datagebruik volgens de app is 12061 zoals getoond in de webapp maar als je onderstaande screenshot van de app bekijkt dan is het totale verbruik 11503. Waarom is dit verschil en wat is leidend dan? de app of de website? (12GB bundel abonnement, ook al overstegen in de website geen extra kosten)   Alvast dank voor het beantwoorden van beide vragen :)Groetjes,Arian!

4
Amy
Moderator
6 dagen geleden
J
JArkBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Ik kan Mijn Simyo niet openen?

Ik kan Mijn Simyo niet openen, ondanks dat ik wel kan inloggen op dit forum (blijkbaar). Omdat het volgens mij tijd is om te smssen/bellen mijn nummer te behouden, wilde ik inloggen.Wachtwoordherstel stuurt een link, ik kan vervolgens een nieuw wachtwoord instellen, maar ook daarmee kan ik niet inloggen.Mijn mobiele nummer is 06XXXXXXXX

1
Seren
Community manager
12 dagen geleden
N
Niek63Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

vriendendeal bij overstap naar simonly?

Mijn dochter probeert me over te halen om van prepaid over te stappen naar simonly met een link van haar vriendendeal.Daardoor hoef ik haar hotspot niet meer te gebruiken :-)Ik heb echt al jaren prepaid van Simyo en dat werkt prima, maar merk steeds vaker dat het handig zou zijn om data te hebben.Maar nu vragen we ons af of het wel werkt, als ik via haar link ga lijkt het namelijk of ik een nieuwe simkaart krijg. Dan kan ik wel nummerbehoud vragen, maar ik wil liever rechtstreeks overstappen via MijnSimyo, zodat mn beltegoed bij Simyo behouden blijft.Hoe werkt dat? Kan ik dan via MijnSimyo de aanvraag doen en komt er dan op gegeven moment een invulvak voor haar vriendendeal link?Ik hoor het graag,Niek

4
N
15 dagen geleden
A
ANiekampBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

wijziging bundel internet terugdraaien, kan dit?

Ik zie dat de ingangsdatum van mijn gewijzigde bundel pas per de 1e van de volgende maand ingaat. Daar heb ik niets aan. Kan ik dit nog terugdraaien? 

1
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
M
Menno van RijnBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Vriendenkorting niet gelukt, wat nu?

Een vriend heeft mijn link gebruikt voor de vrienden korting. Echter de korting zie ik bij mij niet terug. Hij heeft een abonnement met telefoon afgesloten.  Wat gaat er mis? 

1
Roeqajja
Moderator
25 dagen geleden
L
LeanoreBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Onzichtbare eerste factuur?

Beste SIMYO,Ik wilde zojuist checken wanneer mijn eerste factuur betaling valt. Dit kon ik voorheen zien onder mijn facturen in de app. Nu kijk ik zojuist in de app en is er alleen een factuur betaling in februari voor de maand maart van €10 te zien. Waar de eerste factuur zou vallen op €17,33 of €20. Waarom kan ik mijn factuur voor de maand januari en februari niet zien? En wordt deze niet weergeven maar, de maand december ter activering van de app en binnenkomst telefoon en de factuur voor de maand maart wel? Met vriendelijke groeten,Leanore Eisen

8
Seren
Community manager
3 maanden geleden
R
RobbyTownStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo

Mijn contract is nog niet afgelopen. Hoe weet ik wat mijn afkoopsom is?

Als je in de Mijn Simyo omgeving zit en vervolgens bij Veel gestelde vragen op de pagina van https://mijn.simyo.nl/opzeggenStaat de volgende vraag: Mijn contract is nog niet afgelopen. Hoe weet ik wat mijn afkoopsom is? Je betaalt een afkoopsom als je weggaat voordat je contract is afgelopen. Maar geen zorgen: wij berekenen die voor jou! Je vindt je afkoopsom op Mijn Simyo. Of tijdens het opzeggen. We laten je dan precies weten hoeveel je betaalt zodat je direct weg kan. Waar is dat bedrag dan ergens te zien bij Mijn Simyo? Zowel app als website op de pc ik zie nergens dat bedrag.

2
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
N
nico2Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom ontvang ik een mail met dat mijn adresgegevens niet kloppen?

Ik ontvang steeds een e-mail:Er is iets mis met je adresgegevens voor Simyo Compleet. Het adres waarop je Simyo Sim Only abonnement met telefoonnummer [...] staat geregistreerd, komt niet meer overeen met het adres van de KPN Vast Internet-aansluiting. Ik heb geen KPN Vast Internet-aansluiting..P.S. waarom kan ik jullie niet gewoon een mailtje sturen? Nu moet ik een hele omweg maken om contact te krijgen terwijl ik veel sneller in een e-mail het probleem had kunnen vertellen. En nee, er is niemand beschikbaar in de chat.

2
Seren
Community manager
4 maanden geleden
J
Joeyvg1Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

Simyo en Experian: gegevens doorverkocht?

Goedemorgen,Ik heb een vraag.Ik lees op Security.nl (KPN stopt doorverkoop van adresgegevens klanten door Experian - Security.NL) dat KPN stopt met het aan derden ter beschikking stellen van gegevens van KPN-klanten.Stelt Simyo ook gegevens van haar klanten aan derden beschikbaar via Experian, en zo ja, stopt Simyo (als KPN-dochter) hier dan nu ook mee?Ik ben namelijk bezorgd om mijn privacy, en wil niet dat mijn gegevens aan onbekende partijen worden doorverkocht.Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Joey

9
Amy
Moderator
4 maanden geleden
M
miekecBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Hoe kan ik mijn geboortedatum corrigeren?

Hoe kan ik mijn geboortedatum corrigeren? Het is 1 dag ernaast.Bedankt!

3
Roeqajja
Moderator
4 maanden geleden
R
RjtelefoonnnnnBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Hoe KPN koppelen aan Simyo voor verdubbeling bundel?

Graag zou ik mijn Simonly Simyo abonnement koppelen aan mijn KPN internet abbo voor dubbele bundel. Ik kan dit alleen doen bij het afsluiten van een nieuw abonnement. De link op KPN.nl is dood.  Kan ik op een bestaand abonnement koppelen? Zo ja, hoe?

2
R
5 maanden geleden
T
TimS123Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

Per ongeluk EXTRA MB’s bijgekocht, kan dit geannuleerd worden?

Ik heb perongeluk extr 500mb gekocht, kunnen jullie die annuleren?

2
Roeqajja
Moderator
6 maanden geleden
P
PistacheBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Verlengen abonnement lukt niet, wat kan ik doen?

Hallo,Als ik inlog op Mijn Simyo staat er dat ik mijn abonnement kan verlengen. Wanneer ik dit wil doen en de bundels en looptijd gekozen heb kan ik echter niet op de knop ‘Kies deze bundels’ of ‘Bestellen’ klikken. Deze blijft niet aan te klikken wat ik ook probeer. Weet iemand hoe dit komt en hoe ik dit op kan lossen? Bedankt!

5
Amy
Moderator
6 maanden geleden
D
DymphieBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

simyo compleet activeren

Het lukt mij maar niet om Simyo compleet te activeren via de app. Als ik op de link klik vliegt de app eruit. Kunnen jullie helpen? 

2
Seren
Community manager
6 maanden geleden
X
XTFActief Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo

Onbeperkt MB's Lage snelheid, mist er wat uitleg?

https://mijn.simyo.nl/kies-prepaid-bundel De info op deze pagina is wel heel summier.. Mist hier wat uitleg?  

11
D
7 maanden geleden
R
RobinnekeBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Wanneer kan ik Simyo Compleet activeren?

Beste,ik ben nu al enige tijd abonnee bij Simyo en heb sinds 3 maanden KPN Internet thuis. Toch zie ik de optie van Simyo Compleet niet in de MijnSimyo-app. Ik heb al contact gehad met de klantenservice en die houden het -wat mij betreft- erg vaag.Mijn geduld begint een beetje op te raken.. ik ben voor langere tijd in het buitenland en kan de dubbele MB’s heel goed gebruiken zeker omdat ik niet overal wifi heb. Afgelopen maand heb ik meerdere keren 500mb bij moeten kopen omdat ik met mijn bundel van 20gb niet uit kwam.. er ligt nu heel fijn een rekening van €90 voor me in het verschiet.  Ik zou graag zsm geholpen worden

4
Amy
Moderator
7 maanden geleden
A
AvAlphenBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Hoe een abonnement aanvragen voor haar zelf?

Mijn dochter heeft destijds een abonnement afgesloten voor haar dochter (12).Mijn dochter is dus de contractant voor mijn kleindochter.Ze heeft op haar telefoon de Simyo app staan en deze staat ook op de telefoon van mijn kleindochter.Nu wilt mijn dochter zelf ook overstappen naar Simyo (ze zit nu nog bij KPN).Hoe kan ze dit het beste aanvragen in de Simyo app?Moet ze de optie “Bestel voor een familielid” gebruiken in de app?

1
Roeqajja
Moderator
7 maanden geleden
P
pluisStartend Simyaan
geplaatst in Mijn Simyo

Loopt mijn contract na mijn contractdatum nog door?

Ik heb vanmorgen mijn Abb van 14 euro 6 MB  en onbeperkt bellen , verandert naar 12GB  en onbeperkt bellen voor 11 euro  er staat voor 2 jaar . En mijn vraag is gaat dit na 2 jaar gewoon door ? , ik ben 80 jaar , en ben gewoon blij als alles gewoon door gaat dus ook na die 2 jaar ?~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

3
Roeqajja
Moderator
8 maanden geleden
M
MarjovWBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Hoe kan mij achternaam gewijzigd worden?

Ik heb ruim 2 jaar geleden mijn achternaam gewijzigd in mijn Simyo. In de email die ik maandelijks krijg staat echter nog altijd de oude achternaam.Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

2
Amy
Moderator
11 maanden geleden
M
Marc23Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom zie ik geen bundelinformatie in app en website?

Goedendag,Afgelopen week ben ik overgestapt naar simyo met een simonly abonnement. Dit is allemaal goed verlopen en werkt naar behoren.Daarnaast heb ik een simonly aangevraagd voor mijn dochter. Afgelopen donderdag is alles geactiveerd en de verbindingen werken erg goed. Echter, het enige wat enorm stoort is dat we geen info over de bundel en het verbruik op de app krijgen. De app is al vaker opnieuw geïnstalleerd maar dat heeft niks opgeleverd. Ik denk eerlijk gezegd ook niet dat het aan de app ligt want als ik inlog op simyo.nl op de latop krijg ik ook geen informatie in het overzichtsscherm. Op de klantenservice hebben ze geen idee. Maar hier moet toch een oplossing voor zijn ? Mijn dochter is 14 dus ik vindt het belangrijk dat ze haar tegoeden kan inzien.Wel een beetje een valse start bij simyo ! Kan iemand mij hier helpen ?Alvast vriendelijk bedankt !!

5
Amy
Moderator
11 maanden geleden
J
J.H.Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom krijg ik de melding: 'Het bevestigen van je contract is niet gelukt, probeer het later opnieuw.'?

Goedemorgen,Het lukt niet om mijn simkaart te activeren. Ik ben nu niet bereikbaar. Bij het willen bevestigen van het contract wordt het volgende aangegeven 'Het bevestigen van je contract is niet gelukt, probeer het later opnieuw.'.Graag zo snel mogelijk een oplossing. PS: Ik zie dit probleem bij meerdere mensen op internet. Waar gaat dit mis?Groet,J

1
Amy
Moderator
11 maanden geleden
B
Ben AmsterdamBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Hoe krijg ik de dubbele data wegens combinatie KPN Thuis? Simyo Compleet

Volgens vorige berichten van 2 jaar geleden verschijnt er direct een 'tegel’ in het scherm om Simyo Compleet aan te schaffen. Hoe regel ik nu die korting? Ik heb KPN Thuis en 2 Unlimited mobiele abonnementen. 

3
B
11 maanden geleden
Berrie Kaas
Berrie KaasBeginner
gevraagd in Mijn Simyo

Met het tijdelijk 06 nummer inloggen, hoe werkt dit?

Ik log nu met het tijdelijke 06 nummer in, dit zowel bij ‘mijn Simyo’ als op dit forum. Veranderd dat (inlog)nummer automatisch nadat het nummerbehoud uitgevoerd wordt en mijn bestaande 06 nummer weer actief wordt? Heb veel nageplozen maar geen antwoordt kunnen vinden. De sim met mijn (tijdelijke) Simyo 06 nummer is inmiddels geactiveerd en werkt naar behoren.      

4
Roeqajja
Moderator
11 maanden geleden
G
Gh15Beginner
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom werkt contract bevestiging voor de bundels niet?

Hallo,  Ik heb een sim only bundel met nummerbehoud  gekocht en probeer deze te activeren. Maar als ik het contract wil bevestigen, geeft hij aan dat dat niet kan en dat ik het later opnieuw moet proberen. Volgens mij is het nummer al wel overgezet, want ik kreeg vandaag een melding dat mijn oude sim geen contact meer had. In de mijn simyo app staat echter nog steeds dat de aanvraag over de overzetting naar de provider is gestuurd.Heeft iemand een idee wat er aan de hand is en hoe ik het op kan lossen?  Vriendelijke groeten Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

3
Amy
Moderator
1 jaar geleden
C
C-baseStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo

Waarom werkt de link mijn.simyo.nl niet?

Als ik vanuit https://mijn.simyo.nl/verbruik minuten of mb’s wil bijkopen( Snel regelen / Minuten bijkopen  / MB’s bijkopen https://mijn.simyo.nl/mbs-bijkopen )krijg ik een melding dat de pagina niet bestaatAdmin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.  

3
Amy
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden