voor mijn vakantie heb ik via de app specifiek de vraag gesteld of ik hiermee geconfronteerd kon worden. antwoord was duidelijk Nee, zolang ik op Griekse bodem was. nou nee dus. Ben niet van samos af geweest en mijn provider stond op Cosmo. Toch geconfronteerd met extra kosten. Kreeg doodleuk te horen dat ik kosten in Turkije had gemaakt. Daar ben ik überhaupt nog nooit geweest . Toen ik het appje van voor de vakantie weer aan de dame stuurde kreeg ik als dank tig keer de app dat het erg druk was en vervolgens nooit meer een reactie. Het gaat mij niet om de beperkte extra kosten, maar wel om het feit dat de Symio dame mij voor de vakantie correcte informatie had moeten geven. Het feit dat je geen klacht kunt indienen als je niet op socialmedia zit stoort mij ook.
Beste antwoord door Groentjuh
Bekijk originele reactie
