Heb je je nieuwe simkaart ooit geactiveerd via je Mijn Simyo? Als je dan toch in je Mijn Simyo bent dan kun je daar de bij de simkaart verstrekte pin- en pukcode vinden.

Ik kan via de site Mijn Simyo- Simkaart niet het nummer vd kaart en soort kaart in toetsen pakt hij niet. Misschien verlooptijd hier van.

Wat er instaat is mijn oude simkaart nummer, sim en puk code

Ook niet als je op deze link klikt.

https://mijn.simyo.nl/simkaart-activeren

ziet hem niet

@wimvantongerloo 

Waar is trouwens de simkaart die je al had? 

Past die niet in je nieuwe telefoon? 

Weet niet als die past is een oude Samsung Siii

Via een simkaart adapter kun je die passend maken als je dat wilt of je gebruikt de mallen van de nieuwe simkaart. De simkaart wordt geleverd in standaard/micro/nano (3-in-1).

Wat zie je niet precies? 

Ik denk @Ray als ik dit topic lees dat de nieuwe simkaart te laat is geactiveerd en dat het daarom voor de topicstarter niet werkt.

(Ik meen dat hiervoor een half jaar geldt) 

Een moderator, medewerker van Simyo @wimvantongerloo zal je denk ik het beste verder kunnen helpen. 

Binnen welk tijd bestek moet deze geactiveerd zijn?

Geduld @wimvantongerloo een moderator zal zeker nog reageren en je verder kunnen helpen omdat die beter in de systemen kan kijken dan wij als behulpzame klant. 

Hoi @wimvantongerloo,

Bedankt voor je bericht. Om een nieuwe pin en puk code te ontvangen zou je de vervangende simkaart eerst moeten activeren via Mijn Simyo. Je ontvangt vervolgens de codes per mail . Ook vind je ze dan terug op Mijn Simyo-Instellingen-Simkaart.

Groetjes,

Nihad

Dat is nou juist waar @wimvantongerloo vastloopt @Nihad . Hij heeft die optie niet (meer). 

@Ray ik denk dat @Nihad dit niet gezien heeft. Ik denk dus (nogmaals) dat de tijdfactor speelt. 

Hoi @wimvantongerloo, 

Inmiddels heb ik je vraag beantwoord middels een prive-bericht. 
Bedankt voor de scherpe blik @Ray & @Friesian!

Groetjes,
Rutger

@Rutger En wat was je antwoord?

Een forum wordt veelal gebruikt om oplossingen te vinden voor problemen. Als een oplossing niet wordt gedeeld ondermijnt dit het forum.

Hoi @RicoK,

Daar heb je helemaal gelijk in, het antwoord is dan ook geen geheim: de simkaart was inderdaad al verlopen. Ik heb een nieuwe verstuurt.

Groetjes,
Rutger

@Rutger

Wat is nou precies de tijd die men heeft tussen bestellen, ontvangen en uiteindelijk activeren.

En staat dat ook omschreven in de instructies die bij de simkaart zitten?

@Ray,

Zodra je de simkaart ontvangt heb je 6 maanden de tijd om deze te activeren. Na deze tijd word de simkaart gedeactiveerd en als het ware "opgeruimd” door onze technische afdeling.

Ik heb nog even voor de zekerheid nagevraagd of deze informatie ook vermeld word in de meegeleverde instructie. Dit is helaas nog niet helemaal duidelijk maar ik neem het in elk geval mee ter feedback!

Groetjes, 
Rutger