Waarde vrienden, ik ontving de volgende e-mail:  

Hoi Jan,We zien dat je de afgelopen 5,5 maand niet hebt gebeld en geen sms hebt verstuurd met je Simyo telefoonnummer 0682050424.Belangrijk om voor jou te weten: als je 6 maanden geen gebruik maakt van je nummer, gaan wij ervan uit dat je geen klant meer wil zijn van Simyo en sluiten we je nummer af. Je kan dit nalezen in de algemene voorwaarden (artikel 3 en 23) of op simyo.nl/prepaid.Hoe kan ik mijn telefoonnummer actief houden?We sluiten je natuurlijk niet zomaar af; eerst vragen we of je wilt blijven bellen met Simyo. Is dat zo? Geen probleem! Voer dan binnen 15 dagen minstens één uitgaand telefoongesprek of stuur een sms'je. Je kan ook je beltegoed opwaarderen of een bundel kopen om je nummer actief te houden. Twijfel je nog? Dan zetten we voordelen van Simyo graag nog eens voor je op een rij. Want we willen het liefst dat je gewoon bij ons blijft. Daar komen ze:    Je belt met vaste, lage tarieven, op ieder moment van de dag
    Je belt via het betrouwbare netwerk van KPN
    Je regelt alles online, waar en wanneer je wilt, via Mijn Simyo of de Mijn Simyo appLet op: als we je nummer afsluiten dan is dat definitief. Je kan daarna niet meer je telefoonnummer activeren en je beltegoed komt volgens de algemene voorwaarden te vervallen.

Vriendelijke groet, Simyo

Op dit servicebericht kan niet worden gereageerd. Heb je nog vragen? Kijk op onze servicepagina voor meer informatie én op welke manier(en) je contact met ons kan opnemen.
     

Ik heb de simkaart in mijn telefoon geplaatst maar deze zegt: geen simkaart. Toen in een ander toestel. Zelfde resultaat. Wat nu.

Ik wil mijn nummer behouden en ook het beltegoed. HELP! De tijd dringt.