Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

New eSIM subscription with intermitent 'no service' status. What can I do?

  • 20 June 2022
  • 3 reacties
  • 208 Bekeken
M
Badge

Hello, I have a new eSIM subscription (on iPhone 11) and a few times a day I get a 'no service' status. Can anyone help with this? Thanks in advance!

icon

Beste antwoord door Seren 21 June 2022, 12:43

Bekijk originele reactie

3 reacties

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hi @mine25,

Thank you for your message. If I understand correctly you have successfully installed the eSIM and so far it is working except for the fact that you have no service a few times a day. Have you noticed a pattern when you have no service? For example: Does it happen in specific places, or is it happening everywhere? I would like to hear this from you and see where the underlying issue may be. If anything, we could always try and reset your eSIM. By resetting the eSIM it will establish a connection to the network again. 

Greetings,
Seren

Stuur me alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Thanks!
M
Badge

Hi @mine25,

Thank you for your message. If I understand correctly you have successfully installed the eSIM and so far it is working except for the fact that you have no service a few times a day. Have you noticed a pattern when you have no service? For example: Does it happen in specific places, or is it happening everywhere? I would like to hear this from you and see where the underlying issue may be. If anything, we could always try and reset your eSIM. By resetting the eSIM it will establish a connection to the network again. 

Greetings,
Seren

Hi @Seren , thanks for responding. The eSIM has been successfully installed and the reported issue is happening randomly at home, not sure about other places, as I only have the service for a few days now. As a side note, the physical SIM in the phone is still on KPN network, but with this one I don’t have any issues.

What do you mean by resetting the eSIM? Is there a procedure for doing that?

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hi @mine25,

Thank you for your message. It seems like you might have bad coverage where you live. I would like to ask you to send me a private message. I will do a reset on your sim card to see if this will improve the situation. The procedure for this is fairly simple. I will reset the sim card and all you have to do is shut off your phone for 15 minutes. If it does not improve, the situation will have to look for another solution 😊.

Greetings,
Seren

Stuur me alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Thanks!

Reageer


Forumvoorwaarden