Ik heb een internetbundel toegevoegd aan de simkaart. Het apparaat waarin de simkaart zit, een sos-horloge, staat aan. De bijbehorende app (Anytracking) geeft echter aan dat het apparaat offline is, waardoor ik noodnummers niet kan installeren. Wat kan ik hieraan doen?
Beste antwoord door Roeqajja
Bekijk originele reactie
+6
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!
Je internetbundel is in principe meteen actief zodra je deze aanschaft met Prepaid. Het is wel zo dat onze simkaarten voornamelijk gemaakt zijn voor het gebruik van je telefoon. Wij kunnen daarom helaas niet garanderen dat de simkaart in andere apparaten zullen werken.
Je zou eventueel de simkaart in een telefoon uit kunnen testen, als deze wel werkt in de telefoon dan is er eigenlijk niks aan de hand met de simkaart. Mocht de simkaart ook niet werken in de telefoon dan kunnen wij een nieuwe simkaart versturen, maar dit is dan nogmaals zonder garantie dat hij dan wel zal werken in je horloge.
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
