Als er regelmatig (iedere maand?) 8 euro wordt afgeschreven lijkt het dat je een maand
abonnement hebt afgesloten. Zolang je niet over de grenzen van die bundel gaat betaal
je iedere maand hetzelfde.

Maar is is een beetje gokken, want je geeft welnig informatie.

Ik heb de telefoon en simkaart sinds deze week. En ik heb geen bundel afgesloten. 

Is het een abonnement of prepaid?
En heb je ook een telefoon gekocht van Simyo?

@CindyN  morgen reageert een medewerker van Simyo.  Die kan dieper in het systeem kijken,  die zal je verder kunnen helpen. 

Het is een prepaid. Telefoon via coolblue gekocht.

@CindyN  

Om een beetje mee te denken... 

Als het geen mobiel internet is wat je kunt zien in de telefoon dan kun je bijvoorbeeld ook alvast kijken op https://www.payinfo.nl/ en blokkeren wat je daar kunt blokkeren. 

Hoi @CindyN,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! Kan je mij een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even met je mee! Bedankt @wimj12 en @Friesian voor het meedenken .

Groetjes,
Amy