Waarom kan ik niet bellen in het buitenland?

Hallo @Fred1946  

Heb je prepaid of sim only?

Hallo @Fred1946 

Een paar vraagjes nog. 

Staat internet in het buitenland aan op Mijn Simyo? Instellingen, netwerkinstellingen.

Heb je al geprobeerd of handmatig een ander netwerk kiezen helpt? 

Akkoord, dan wordt de situatie anders. Het is meestal zo dat om de resultaten te checken bij een hulp vanuit Simyo dat u daarvoor in het buitenland bent.

Welk merk en type telefoon hebt u @Fred1946 ?

Ja, ik ben hier zelf niet zo handig mee, ik doe dit nu met hulp van mijn dochter. Ik wist niet wat ik moest doen in het buitenland.

@Friesian Ik heb een Sony Xperia X, een ouder toestel.

@Bas Bedankt voor het resetten, ik hoop dat het helpt. Alleen, hoe moet ik contact opnemen met jullie als ik niet kan bellen of internetten in het buitenland? Dan kan ik jullie toch alleen achteraf bellen, als ik weer in Nederland ben?

Ik ben alleen even af en toe voor m'n werk de grens over, om een auto op te halen. Dan moet ik kunnen bellen om bijvoorbeeld van het station gehaald te worden en heb ik geen toegang tot WiFi.

M'n dochter heeft nu voor me opgeschreven hoe ik handmatig een ander netwerk moet zoeken als ik in het buitenland ben, ik hoop dat me de zelf lukt de volgende keer. En op een benzinestation vragen is inderdaad wel een idee, ik zal eens kijken of dat lukt.

Ok @Tessanne , bedankt voor de tip

Ik heb nu 1 keer handmatig het netwerk moeten zoeken toen ik in Duitsland was en toen kon ik bellen. Afgelopen week was ik weer een keer in Duitsland en toen ging hij zelf over op een Duits netwerk. Hij lijkt het nu dus automatisch goed te doen.