Hoi Kiarafr,

Welkom op het Simyo forum! Vervelend dat je het internet aan hebt laten staan in het buitenland en hierdoor kosten gemaakt, ik kan me voorstellen dat dit niet bewust is gebeurd. Zo te zien heeft je toestel op 16 oktober om 23:05 verbinding gemaakt met het Turkse netwerk. Om 23:24 heb je een sms ontvangen dat je in een korte tijd kosten hebt gemaakt. Dat betekent dat jouw toestel ongeveer al een half uur verbonden was met het netwerk en internet heeft verbruikt, deze kosten zijn wel terecht. Aangezien Simyo je op tijd heeft geïnformeerd over de verbinding met het netwerk en de kosten die daarbij horen ben ik bang dat de kosten wel terecht zijn en betaald dienen te worden. 

Nogmaals ik kan me voorstellen dat het niet bewust gebeurd is maar ik kan er niet veel aan veranderen.

Groetjes,

Daisy