Skip to main content

.

Hoi Simyo

Een maand geleden ben ik naar het VK geweest, gewoon gratis bellen en internet, was prima allemaal, geen klachten. Op de terugweg is er alleen iets niet goed gegaan, mijn telefoon heeft verbinding gemaakt met een verkeerde zendmast ofzo, ik weet niet wat.

 

21-08-2022 21:55 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (21 kB) € 0,00

21-08-2022 21:58 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (138 € 0,00 kB)

21-08-2022 21:59 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (2 kB) € 0,00

21-08-2022 22:02 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (1 kB) € 0,00

21-08-2022 22:05 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (25 kB) € 0,00

21-08-2022 22:08 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (47 kB) € 0,00

21-08-2022 22:14 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (364 € 0,00 kB)

21-08-2022 22:15 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (1 kB) € 0,00

21-08-2022 22:16 Internet gebruik - Verenigd Koninkrijk (23 kB) € 0,00

21-08-2022 22:50 Internet gebruik - Bermuda (976 KB) € 4,77

21-08-2022 23:32 Internet gebruik - Bermuda (313 KB) € 1,53

21-08-2022 23:44 Internet gebruik - Bermuda (376 KB) € 1,84

21-08-2022 23:57 Internet gebruik - Bermuda (4345 KB) € 21,22

22-08-2022 05:32 Internet gebruik - Bermuda (1013 KB) € 4,95

22-08-2022 06:59 Internet gebruik - Bermuda (654 KB) € 3,19

Subtotaal (incl. BTW) € 37,50

 

Dit zijn de laatste paar regels van de factuur. Kunnen jullie dat verbruik verwijderen en die bedragen terugstorten? 

Factuurnummer 71252732

Alvast bedankt voor het antwoord!

Ben je soms met de boot naar huis gegaan?


 

Ben je soms met de boot naar huis gegaan?

Jazeker. Het klinkt alsof je weet waar het mis is gegaan.


Ja, je telefoon heeft contact gemaakt met de “GSM mast” op de boot. Die valt niet onder zone 1, maar onder zone 4.

Als het goed is heb je een SMS ontvangen met een “Welkom in……, gevolgd door de tarieven (van 5 euro per MB)”.

Waarom dat als Bermuda staat genoemd weet ik niet.


Ah, dan is het een gevalletje van “shit happens”. Thanks!

Volgende keer maar data uitzetten 😁


Waarom dat als Bermuda staat genoemd weet ik niet.

Misschien vaart de boot onder de vlag van Bermuda.


Hoi @MarcoMa,

Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je al helemaal bent toegelicht hierover door @wimj12. Super bedankt voor je hulp!! 😊

Wat in de toekomst zou helpen is om inderdaad op onze waarschuwingsberichten die wij per sms versturen te letten. Daarna kun je je telefoon het best op vliegtuigmodus zetten of je internet uitschakelen. Op onze website hebben wij een blog hierover, wellicht handig om door te nemen.

Groetjes,
Roeqajja