Waar vind ik klip en klaar in de voorwaarden of op de site het aantal Gb aan data dat ik mag gebruiken in de EU? Belsimpel heeft het over 9 Gb. Dat is duidelijk minder dan mijn contract van 40Gb.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 1534 reacties
-
29 December 2022
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt! Ik leg je uit hoe het zit.
Je kunt bij Simyo binnen de EU (zone 1 gebied) gebruik maken van je gehele databundel. Mocht je een bundel van 40GB hebben, dan kun je dus 40GB gebruiken binnen zone 1. Je bundels zijn namelijk geldig binnen zone 1 gebied 😊.
Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd hiermee!
Groetjes,
Roeqajja
Dit lees ik op belsimpel
Waar gaat dat vetgedrukte over precies? Prepaid? Volgens mij klopt het niet helemaal, of zit ik verkeerd?
-
Informatie voor Simyo
- Voor bellen vanuit Nederland naar een buitenlands nummer worden hogere kosten in rekening gebracht, je betaalt dan het buitenbundeltarief van €0,23. Hier gelden dus andere regels dan bij gebeld worden en bellen vanuit het buitenland.
- Je kunt je bundels aanpassen als je denkt meer MB’s nodig te hebben, die zijn dan in de hele EU geldig.
- Maandelijks heb je maximaal 6GB aan data in het buitenland, ook met een onbeperkt abonnement. Wanneer je daar overheen gaat moet je €0,009 per MB bijbetalen. Dit is dus een lager bedrag dan wanneer je buiten je bundel gaat.
- Kijk voor alle informatie op de website van Simyo.
Reputatie 7
+7
- Moderator
- 1903 reacties
-
30 December 2022
Hoi
Dat klopt inderdaad niet, daar heb je gelijk in! In de EU kan je namelijk je gehele internetbundel gebruiken en niet alleen 6GB hiervan. Ook zie ik '’ook met een onbeperkt abonnement'’ staan. Ook dit lijkt niet te kloppen aangezien wij geen onbeperkte internetbundels aanbieden. Heel erg bedankt hiervoor! Ik heb hier gelijk intern even een melding van gemaakt, hopelijk zal dit snel worden aangepast.
Groetjes,
Amy
Ik blijf mijn vraag herhalen. Waar vind ik klip en klaar in de voorwaarden of op de site het aantal Gb aan data dat ik mag gebruiken in de EU? Belsimpel heeft het over 9 Gb. Dat is duidelijk minder dan mijn contract van 40Gb.
Goed bedoelde antwoorden van het Forum. Maar welke juridische status heeft het forum?
Een link naar de website van Simyo is zo duidelijk als "”Zoek een eikenboom in het Amazonegebied".
Graag concreet.
Belsimpel heeft het fout, dat is al aangetoond.
Hier vind je alle tarieven voor Sim Only, hier vind je de algemene voorwaarden (blz. 16) en hier vind je de tekst die ik ook hieronder zal plaatsen.
Graag gedaan en de beste wensen.
Reputatie 7
+7
- Moderator
- 1903 reacties
-
2 January 2023
Hoi
Jammer dat dit verwarrend voor je is overgekomen. Ik zie dat je van
Groetjes,
Amy
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.