internet buitenland werkt niet, wat nu?

Goedendag.

Mijn dochter zit in Frankrijk en heeft geen mobiel internet.

Ik heb op uw site mobiel internet buitenland aangezet.

Roaming staat aan.

Telefoon opnieuw op laten starten.

Geen mobiel internet. Een andere netwerk provider selecteren lukt ook niet. Als ze het automatisch zoeken uitzetten schiet hij steeds weer terug naar automatisch. 

Is een simkaart reset een optie?

Mvg Wils