Skip to main content

.

We zijn op vakantie in Noorwegen. Ik heb bericht gehad dat mijn bundels hier geldig zijn. De afgelopen dagen zie ik dat mijn internet van de bundel is afgeschreven. Echter, gisteren zie ik dat ik internet buiten mijn bundel heb gebruikt. Hoe is dat mogelijk? De bundel geeft aan dat ik nog ruim 10.000 MB heb. 

Vermoedelijk heeft je mobiel verbinding gemaakt met een satelliet op of bij een boot.

als dat zo is heb je daar een sms je van gekregen.


Hoi @Noortje80,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je je afvraagt waar de gemaakte kosten vandaan komen. Ik heb je aansluiting er even bij gepakt en ik zie dat je simkaart inderdaad verbinding heeft gemaakt met een satelliet zoals @Ron H al dacht (bedankt voor je bijdrage!). Je hebt hier ook een waarschuwing per sms van gekregen, heb je deze voorbij zien komen? Mocht je de sms niet gekregen hebben, dan zou ik contact op moeten nemen met de Netwerk Services om dit te controleren. Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Roeqajja


Reageer