Skip to main content

.

Ik zit op dit moment in Curaçao en toen ik ben aangekomen wilde ik een berichtje sturen dat ik was aangekomen heb dus me mobiele data aangezet en daarna gelijk weer uitgezet. Maar heb nu een rekening van 60 euro? Hoe kan dit? En waarom gaat het niet van me bundel af?

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid

Beste ​@Indy_1976 zie onderstaande link voor de kosten voor bellen en internetten.

Het valt allemaal buiten de bundel.

https://www.simyo.nl/klantenservice/roaming

 


Oké maar hoe kan ik dan wel gebruik maken van me mobiele data zonder die hoge kosten te krijgen?


Oké maar hoe kan ik dan wel gebruik maken van me mobiele data zonder die hoge kosten te krijgen?

@Indy_1976 een lokaal kaartje kopen


Hoi ​@Indy_1976,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt. ​@JanD heeft je al doorverwezen naar een pagina op onze website waar we informeren over roaming en de bijbehorende kosten. Wat ik daar nog aan wil toevoegen is dat Curaçao onder zone 3 valt en dus niet binnen je bundel valt. In de grensbericht sms die wij sturen geven wij altijd aan welke tarieven gelden in het land dat je bezoekt. Zoals ​@JanD raad ik je aan om lokaal een simkaart te kopen voor internetgebruik en daarnaast zoveel mogelijk via Wi-Fi te bellen om hoge kosten te voorkomen

Mocht je nog vragen hebben hoor ik het graag!


Groetjes,
Seren


Reageer