Op de website lees ik het volgende: "Wij willen je erop wijzen dat het resterende beltegoed op je prepaid simkaart vervolgens automatisch wordt verrekend met je eerste factuur."
Half maart ben ik overgestapt van Simyo prepaid naar sim only. Ik ging er dus van uit dat mijn beltegoed van rond de €10 verrekend zou worden. Nu krijg ik de eerste factuur over de periode maart en april, maar er gaat blijkbaar iets fout en is het beltegoed niet van het totale bedrag afgetrokken. Kan dat rechtgezet worden?
Beste antwoord door Roeqajja
Bekijk originele reactie
