Ik heb al een tijdje een nieuwe telefoon, en heb daar ook een nieuw abonnement en esim bij besteld bij jullie. De eerste keer was ik te laat met de het reageren op de aanvraag van mijn nummerbehoud, toen heb ik een mailtje gekregen dat de aanvraag is gelukt en dat het nu een kwestie is van afwachten (dit mailtje heb ik al bijna twee weken geleden gekregen). Ik heb alleen nog steeds geen nieuw mailtje is gekregen dat mijn nummer ook daadwerkelijk is overgezet. Nou heb ik wel gekeken bij MijnSimyo en daar staat dat hij bijna klaar is voor gebruik en dat het tot 5 min kan duren voordat de bundels zijn geactiveerd, dit staat er nu inmiddels al bijna een dag.
Ik vraag me af of ik nog een mailtje krijg of alles goed is overgezet en wanneer dan die bundels in gaan? En of ik eventueel nog iets anders moet doen?
Groetjes,
Sophie