Hallo, mijn kpn compleet is gestopt zie het ook niet meer in de app. Bij kpn is er niks veranderd. Hoe kan ik het weer activeren zie het nergens staan in de app.
Beste antwoord door Roeqajja
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
A
Hallo
Wat is de concrete situatie, heb je wel of geen thuisabo op hetzelfde adres als je Symio-abo?
Heb wel een thuis abbo van kpn, net zoals vorige maand toen ik wel dubbele bel minuten /data had.
A
Hallo
Succes.
Zal ik doen dank je wel Jan.
Het is weer aangezet moet wel weer tot volgende maand wachten voor dubbele data, had persoonlijke data uit staan . Dat is wel flink balen. 30 dagen wachten.
Heb even gekeken in de app , er mag best wel een waarschuwing komen als je op de knap persoonsgegevens klik dat je dan een vermelding krijgt dat je dubbele data / minuten komen te vervallen volgende maand. Zie het bij genoeg ander apps en is een kleine moeite.
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 1587 reacties
-
3 July 2023
- antwoord
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je Simyo Compleet opnieuw hebt moeten activeren.
Het klopt inderdaad dat je niet meer in aanmerking komt voor Simyo Compleet zodra je de optie “Persoonsgegevens” uitschakelt in Mijn Simyo. Zodra je deze optie uitschakelt, geef je ons geen toestemming meer om je adresgegevens te delen met KPN. Op deze manier kunnen wij niet controleren of je een KPN Thuis aansluiting hebt op je adres waardoor Simyo Compleet komt te vervallen.
Voordat wij Simyo Compleet stopzetten, sturen wij meerdere e-mails hierover zodat je hiervan op de hoogte bent. Ik zie op je account dat deze e-mails wel op tijd zijn verstuurd. Wellicht heb je deze mails gemist.
Bedankt voor je hulp!
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.