Skip to main content

.

Ik heb al gebeld, gewhatsappt, gemaild en een Facebook bericht gestuurd maar het lijkt wel alsof er geen contact te krijgen is met jullie klantenservice. 
 

Ik wil overstappen naar een andere provider en heb in dit kader ook al een nieuw abonnement afgesloten. Nu is mijn verzoek tot nummerbehoud afgewezen. Ik heb reeds een mail gestuurd aan jullie klantenservice maar was benieuwd of mij in de tussentijd kan worden verteld wat de eventuele afkoopsom zou zijn? En hoe wordt deze afkoopsom berekend?

Hi @Janjj,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt!

De afkoopsom wordt berekend aan de hand van hoeveel abonnementskosten je zou betalen tot de einddatum van je contract. Ik zie dat je Facebook bericht al in behandeling is genomen. Wij helpen je dan ook verder via één kanaal om verwarring te voorkomen 🙂.

Groetjes,
Roeqajja