Beste Simyo, na jaren lang klant te zijn bij jullie heb ik afgelopen jaar mijn partner aangeraden om ook de overstap te maken naar Simyo.
Tijdens een korte vakantie afgelopen week, ben ik er achter gekomen dat mijn tarieven veel duurder zijn dan dat van mijn partner, mbt internet en bellen. (Welkoms kortingen rekening mee gehouden).
Hierdoor krijg ik het gevoel dat ik als trouwe klant benadeeld wordt ten opzichte van nieuwe klanten en waardoor ik dus al een flinke poos veel meer betaald hebt..
Tussentijds heb ik al 2 maal het abbonement gewijzigd omdat voor de zelfde belminuten en data een betere prijs was (waar overigens geen melding van was). Deze optie heb ik op dit moment niet.
Waar gaat dit mis? Ik baal als een stekker en verzoek graag naar een oplossing.
mvg Dorian Koogje
