Skip to main content

Uitleg over de Simyo-community

Het Simyo Forum is openbaar en toegankelijk voor iedereen. Als je klant bent bij Simyo kun je je registreren en deel uitmaken van onze community. Hoe wij te werk gaan, wie er nog meer aanwezig zijn en hoe je het forum het beste kunt gebruik maken lees je hier. Voor alle vragen met betrekking tot de Simyo community en het forum kun je hier terecht.

  • 516 Topics
  • 3,186 Reacties
Tutorial

Hoe werkt het Simyo forum?

  • 1
  • 4

De Simyo-community huisregels

  • 3
  • 2

Hoe wijzig ik mijn forum naam?

  • 2
  • 4
516 Topics
F
FransStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Wat is er met Simyo Klantenservice aan de hand?

Op 15 januari heb ik bij de Toestelshop een simpel Samsungmobieltje besteld. De beloofde levertijd van 3 werkdagen kwam men niet na. Vele mailtjes naar en een telefonisch contact met de Klantenservice gaven geen duidelijkheid over wat er aan de hand was. Belofte om terug te bellen werd niet nagekomen. Eind januari heb ik zelf op een andere plaats een mobieltje gekocht, aangezien ik al meer dan twee weken zonder mobiele telefoon zat. Ik heb dit gemeld aan de klantenservice, vergezeld van de vraag om het via Ideal betaalde bedrag terug te storten op mijn rekening. Een antwoord kwam er niet. Wel een briefje in de bus van de postbode dat hij tevergeefs aan de deur geweest was met een pakketje van Simyo. Wat nu te doen? Ik heb dat ding nou eigenlijk niet meer nodig! Even een mailtje naar de Klantenservice, want op 2 februari komt de postbode weer aan de deur. Enige positieve lichtpuntje van deze Simyosoap: nu krijg ik inderdaad na twee dagen bericht terug van de Klantenservice: i

19
Alex
11 jaar geleden
O
oldhousesStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom is er bij Simyo weinig keuze in toestellen?

Waar zijn er maar zo weinig verschillende telefoons die ik bij Simyo kan kopen. Ik ben een tevreden klant van Simyo maar ik ben mijn telefoon verloren in Italie. Ik wil nu een nieuwe kopen maar kan geen goede vinden bij Simyo, ik gan nu naar een andere maatschappij omdat daar veel meer keuze is. Waarom heeft Simyo dat niet?

19
Ernst
10 jaar geleden
A
AmberStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
klacht

Waar kan ik het beste een klacht indienen? Ik ben nu nog steeds met simyo aan de lijn. Ik sta al meer dan een uur in de wacht en ik hoor jullie personeel gewoon op de achtergrond praten over de borrel die ze zo gaan houden, alleen maar lachen, zo te horen werkt niemand meer nu. Waarom ben ik dan nog aan de telefoon? Het meisje waarmee ik belde zegt gewoon terwijl ik aan de telefoon ben dat ik heb opgehangen terwijl ik er nog steeds ben. Nu hoor ik dat het hele personeel is weggegaan. Ik wacht een uur, terwijl ik nog andere zaken te doen heb en dan laten ze mij zitten. Mooi is dat!

19
Bas
3 jaar geleden
Scotsman
ScotsmanForum expert
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
"Actief sinds laatste bezoek" werkt niet meer.

Sinds gisteren werkt de "Actief sinds laatste bezoek" knop niet meer naar behoren. Als het goed is houdt de website bij welke nieuwe posts verschenen zijn sinds de laatste keer dat je hebt ingelogd, maar ik krijg nu elke keer honderden posts te zien die ik de vorige keer ook al had gezien. Het is niet een cookies-kwestie want die heb ik verwijderd uit Safari (voor MacOS Sierra). Iemand anders die dit ook is opgevallen? Ik zou natuurlijk een andere browser kunnen gebruiken maar dat is het punt niet: Safari heeft altijd prima gewerkt en zou het nog steeds moeten doen (er is recentelijk geen nieuwe versie geïnstalleerd).

19
Scotsman
7 jaar geleden
Lynx
LynxActief Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Wordt een privébericht op het forum gelezen door anderen?

[b]Goedenavond, Sinds een paar dagen ben ik actief op het forum. Van “Simyo Forum webcare@simyo.nl” ontving ik een e-mail dat ik een privébericht had ontvangen van een medeforummer. Het verbaasde mij, dat de tekst van het gestuurde bericht in de e-mail werd weergegeven m.a.w. voordat ik op het forum kwam en de inbox kon openen had ik het bericht al gelezen. Nu vraag ik mij af of alle privéberichten vooraf worden gelezen door het Simyo team. Graag uw reactie.[/b]

18
de leon
9 jaar geleden
Chantal89
Chantal89Startend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Vraag over foto-actie 'Gefeliciteerd Simyo'

Vrijdagavond ging ik met de bus naar de stad. En zo zag ik ineens de abri met mijn naam, in mijn eigen woonplaats! Hartstikke leuk! Ik wil graag meedoen aan de foto-actie, maar ik heb geen Facebook/Twitter. Kan ik de foto ook mailen?

17
Ernst
9 jaar geleden
S
Suzan82Startend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom sta ik niet in de top 5 Vriendendeal oktober ?

Hi Simyo, Begin vorige week heeft mijn man telefonisch contact met jullie gehad en ik zou daarover worden terug gebeld afgelopen week. Helaas is dat niet gebeurd. Na vorige maand de meeste Simyo abonnementen te hebben verkocht via mijn Simyo shop en daardoor op de 1e plaats te zijn geeindigd in de top 5 vriendendeal shops van oktober vraag ik mij af waarom de nummer 1 nu maar 1 dag wordt gepromoot op Simyo.nl i.p.v. 3 dagen zoals de nummers 1 de afgelopen 6 maanden werden gepromoot. Wat is nu het voordeel om nummer 1 te worden i.p.v. 2 tm 5 ? Daar ik heel erg mijn best heb gedaan om zoveel mogelijk mensen over te zetten naar Simyo ben ik best een beetje teleurgesteld. Graag verneem ik jullie reactie. Alvast bedankt. Groeten, Suzan

17
Naomi
9 jaar geleden
R
Ray81Startend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Simyo app komt in april uit

Kunt u aangegeven wanneer de simyo app uitkomt. Op uw site staat april....

17
Alex
11 jaar geleden
B
brvandoornToegewijd Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Nieuwe frontpage ^^

Wie is is die enge vent op de frontpage? Of ben jij dat Alex, na een uurtje fitness? : )

17
Charlene
11 jaar geleden
W
wimj12Forum expert
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Kunnen deze dingen verbeterd worden aan e-mailen met Simyo?

Ik heb laatst een vraag per mail gesteld. Waarom per mail, en niet via het forum is even niet relevant. Alhoewel de vraag volledig is beantwoord heb ik toch een paar suggesties voor verbetering. 1) Als ik een vraag stel per mail heb ik altijd graag een kopie van deze mail. Helaas, die kreeg ik niet. 2) In het antwoord zou ik graag nog even de gestelde vraag terug lezen. Helaas. Als van (1) en (2) een van de twee aanwezig zouden zou al helpen. 3) Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat de vraag niet helemaal beantwoord is. Maar het stellen van een vervolgvraag kan niet: het is een noreply adres, en er is ook geen vraag nummer oid. Wellicht een verbeterpuntje?

16
Angela
7 jaar geleden
S
shumy06Startend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Hoe open ik een Simyo shop?

Hoe open ik zo'n vriendenshop? Ik ga naar [url]https://www.simyo.nl/vriendendeal[/url] en klik vervolgens op het vierkantje voor 'ik ga akkoord met de actievoorwaarden'. Dan klik ik op 'open je eigen simyo shop'. Maar hoe open ik dan mijn shop? Ik ga namelijk weer naar de zelfde pagina, alleen dan bovenaan. ik kan oneindig shops openen terwijl ik geen enkele shop echt open.

16
Ernst
9 jaar geleden
S
SnijdeA2Actief Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Oud account gebruiken

Als ik naar het forum ga en inlog, dan kan ik pas iets posten nadat ik mij registreer. Ik heb de registratie eerder al doorlopen, maar die gegevens kan ik niet hergebruiken, omdat het accountnaam en het email adres al in gebruik is. Duh ... Ik heb dus maar een nieuw account op een nieuw email adres aangemaakt, maar hoe hergebruik ik account SnijdeA ?

16
S
12 jaar geleden
B
brvandoornToegewijd Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Mobiele startpagina

Even een opmerking over jullie mobiele website. Ik zie vaak dat moderators aanraden om tijdens het instellen van de smartphone de startpagina van de browser op "mobiel.simyo.nl" te zetten. Nu vraag ik me af: Hebben jullie weleens gezien hoe die pagina eruit ziet? ^^ Ik denk eerlijk gezegd dat ze hier zo'n 10 jaar geleden erg trots op zouden zijn. Paar puntjes: - Oude Simyo layout - Erg lage resolutie (ziet er erg lelijk uit op highend smartphones) - Laden van de site gaat erg traag - Twitter rubriek werkt niet - Gratis ringtone rubriek werkt niet - Snel tab is overbodig, omdat elke service tegenwoordig wel een goede app heeft - Fun tab is puur reclame voor het internet bedrijf Nakko.com (net als een hoop andere links op de mobiele site) Misschien een goed idee om de mobiele startsite ook te updaten naar de nieuwe Simyo layout? Of gewoon die startsite verwijderen en de nieuwe klanten een eigen startpagina te laten kiezen ;) Ik was benieuwd hoe jullie hier over denk

16
Alex
11 jaar geleden
RicoK
RicoKForum expert
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Geen emoticons bij wijzigen reactie?!

Ik vraag me dit al een tijdje af. Als ik een reactie in een topic heb gegeven en deze wil ik nadat ik deze heb nagelezen wijzigen/editten dan mis ik de mogelijkheid een emoticon/smiley te plaatsen. Waarom is deze mogelijkheid dan niet meer aanwezig?

16
Natascha
10 jaar geleden
T
taalpuristStartend Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Ik wil iets melden over het topic over stroomverbruik

Stroomverbuik wordt gemeten in ampere en niet in ampaires!! Gebruik van juiste spelling geeft meer vertrouwen in kennis  van zaken

16
Ernst
9 jaar geleden
Ruud1
Ruud1Oud-moderator
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Feedback en opmerkingen over de website van Simyo

Op Simyo.nl vind je informatie over al onze diensten, kun je deze aanschaffen en beheer je je instellingen via Mijn Simyo. Heb jij suggesties voor onze website? Of vind je 'm juist goed? Laat het ons hier weten!

16
R
11 jaar geleden
K
KatanaHelper
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Probleem profiel bekijken

Als ik nu op mijn profiel klik om mijn voorgaande reacties of topics te bekijken, krijg ik een leeg vak te zien. Dus kan ik nu niet naar mijn reacties en topics gaan.Ben ik nou de enige of hebben jullie dit ook?

15
Seren
Community manager
1 jaar geleden
D
drewes_gStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Ik heb een klacht over bezorging, wie kan me daarbij helpen?

Eerder deze week een nieuwe LG L70 besteld en aangegeven dat deze op donderdag geleverd zou worden. Vervolgens kwam er een mail dat deze op woensdag geleverd zou worden tussen 09.26 en 10.26 (!). Als ik niet thuis zou zijn zou er en mededeling echtergelaten worden waarna we nieuwe bezorginstructies konden achterlaten (DPD Pakketservice). Woensadavond (!) kwam ik er achter dat het pakketje onopvallend achter een bloempot naast de voordeur was gplaats. ik vind het niet kunnen dat er zo slordig omgegaan wordt met mijn zuurverdiende centen. Hoe kan ik een officiele klacht indienen als trouwe simyo klant?

15
Tiury
9 jaar geleden
M
Miran_01Beginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Kan ik mijn forumnaam veranderen?

Waar kan ik mijn naam van het forum veranderen?

15
Tiury
9 jaar geleden
V
veelbellerStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Wanneer komt er een beltegoed app

Hoi mensen. Ik heb met veel plezier gebruik gemaakt van beltegoed app van d-centralize alize maar die werkt al een tijdje niet. Ik heb gebeld met d-centralize en die vertellen dat komt omdat simyo elke keer website verandeert. Graag wil ik mensen oproepen om simyo te vragen een app te (laten) maken voor beltegoed net als tmobile, en vodafone al hebben. Nou als er ook mensen als ik die dat willen dan graag hier kenbaar maken .

14
J
11 jaar geleden
B
brvandoornToegewijd Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Help ons mee popup.

Hallo moderators, Kunnen jullie iets doen aan die "Help ons mee" popup op het forum. Ik heb de 3 korte vragen al een paar keer beantwoord, maar ik word er nu een beetje simpel van. Er is toch wel een manier om te registreren welke gebruiker de enquête al ingevuld heeft?

14
Ernst
10 jaar geleden
F
FreshMStartend Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Compliment voor een vlekkeloze overstap!

Graag wil ik Simyo een compliment geven voor de vlekkeloze overstap van T-Mobile naar een Simyo-abonnement. Begin november 2012 heb ik een abonnement afgesloten bij Simyo met aanvraag voor nummerbehoud. Het startpakket werd snel geleverd en via e-mail en Mijn Simyo werd ik perfect op de hoogte gehouden van de voortgang van het proces en de status van het nummerbehoud. In de tussenliggende periode - nog bij T-Mobile - heb ik een losse iPhone 5 aangeschaft en ben toen nog gewisseld van een microsim naar een nanosim van T-Mobile. Om me alvast voor te bereiden op de wissel naar Simyo kreeg ik van Simyo alvast gratis een nanosim toegestuurd (op aanvraag). Door de vele wisselingen en activaties van simkaarten was ik bang dat mijn nummerportering in gevaar zou komen. Mijn angst was ongegrond! Op 10 december was het dan zover, de dag van de portering van mijn nummer naar Simyo. Rond 9.30 uur viel T-Mobile weg en kreeg ik "geen service" op mijn iPhone, daarna heb ik meteen de nanosim van Sim

14
Alex
11 jaar geleden
R
RS84Startend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Slechte service van klantenservice

Beste, Ik heb een factuur van 16-11-2012 ontvangen van Simyo. Op deze factuur staat een totaalbedrag dat 50 cent afwijkt in mijn nadeel. Nu gaf de medewerkster van de klantenservice aan dat dit vanwege een technische fout is en dat ik een MMS zou hebben gestuurd. Nu heb ik nog nooit een MMS gestuurd en dus ook niet in de afgelopen periode. Gevraagd of dit kan worden uitgezocht. Antwoord is dat het is geregistreerd op het netwerk en dus in rekening wordt gebracht. MMS zou naar een mailadres zijn gestuurd dus zou via internetbundel moeten gaan. Simyo wil mij niet tegemoet komen en heeft dus een klant van Simyo zeer ontevreden gemaakt. Ik verwacht een nette oplossing, dwz dat de 50 cent wordt gecrediteerd en de factuur klopt. Principe is gewoon dat die 50 cent onterecht in rekening is gebracht omdat ik geen MMS verstuur. Slechte zaak Simyo!

14
Alex
11 jaar geleden
I
InfamousIVStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Nieuwe SC aangevraagd.

Hallo, Ik had afgelopen woensdag een nieuwe simcard aangevraagd. Er werd aangegeven, dat hij vandaag ( donderdag ) zou aankomen, maar dat is niet gebeurt. Wat is er gebeurt? Dank je

14
Ernst
10 jaar geleden
K
kladienStartend Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
contact

waarom kan ik niet met simyo bellen????? en waarom is mijn nummer geblokkeerd????? ik wacht al een week op antwoord, kan dus al een week niet bellen. graag spoedig reaktie. gr.christian

14
Natascha
12 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Mikesssheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    Said_el_Bheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Tamsinheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    TruusMoonenheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    ReinierPheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden