Skip to main content

Uitleg over de Simyo-community

Het Simyo Forum is openbaar en toegankelijk voor iedereen. Als je klant bent bij Simyo kun je je registreren en deel uitmaken van onze community. Hoe wij te werk gaan, wie er nog meer aanwezig zijn en hoe je het forum het beste kunt gebruik maken lees je hier. Voor alle vragen met betrekking tot de Simyo community en het forum kun je hier terecht.

  • 516 Topics
  • 3,186 Reacties
Tutorial

Hoe werkt het Simyo forum?

  • 1
  • 4

De Simyo-community huisregels

  • 3
  • 2

Hoe wijzig ik mijn forum naam?

  • 2
  • 4
516 Topics
F
FreekvandersteenBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom is mijn topic anders geformuleerd dan ik zelf had bedacht?

Bezwaar gemaakt tegen dwaling waaraan simyo zich schuldigt maakt. Extra mb’s verkopen als je over je max gaat, maar die pas de maand daarop inzetten. en je daarna een rekening sturen van honderden euro’s. Dat is de manier waarop KPN haar trouwe klanten als een vaatdoek uitwingt. Dit commentaar zal ook wel verwijderd worden door platform van gebruikers, maar die werken gewoon voor Simyo.  

5
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
W
WilyBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Ik heb kosten buiten de bundel gemaakt. Wat kan ik doen?

Van WillyBen sinds September 2020 abonnee , omdat ik goedkoper wilde bellen en internetten. Helaas gaat dat nu niet meer op , want ben buiten de bundel gegaan , kosten 146 euro voor een overschrijding van 1Gb. We hadden onze kleinkinderen op visite en 1 had geen tablet bij zich , waarop ik hem mijn telefoon gaf. Stom dat ik niet controleerde of het op WIFI stond. Nee dus.Toen ik s avonds wilde bellen was de telefoon geblokkeerd. Ik begreep niet waarom en ben via de PC gaan inloggen op mijn Simyo, ik schrok me rot.Kosten € 146,00  Ik ben 1Gb buiten de bundel gegaan. Normaal gebruik ik nooit een bundel van 6Gb op , blijf er altijd ver onder. Om mijn telefoon weer te ontgrendelen moet ik eerst € 100,- overmaken.Ik vind het absurd om per 1 mb  €15ct te moeten betalen in verhouding met een extra bundel van 500 mb die 5 Euro kost.Daarnaast vind ik het onbegrijpelijk dat je niet eerder wordt gewaarschuwd via SMS dat je de bundel bijna op hebt. Maar dat wordt niet gedaan heb ik gelezen op het

5
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
Scotsman
ScotsmanForum expert
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Uitloggen forum

Sinds gister kan ik uitloggen zonder dat ik de irritante “hé er gaat wat mis” mededeling krijg. Aan mijn kant is niets veranderd (zelfde computer, zelfde browser, en ik ben zelf ook niet veranderd) dus ik kan het niet verklaren. Hopelijk blijft het zo!

1
Daisy
Community manager
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Oud lidmaatschap forum niet meer toegankelijk?

In het verleden ben ik naar simyo geswitcht. Ik kreeg toen een tijdelijk nummer waar ik me mee aanmeldde voor dit forum. Daarna werd mijn eigen nummer actief en moest ik me opnieuw aanmelden. Met uiteraard een nieuwe naam en ook ander mailadres. Nu ben ik met mijn nummer weggegaan en wilde ik toch nog reageren op dit forum maar kon ik niet meer inloggen. Ik heb dus een nieuw prepaid nummer aangeschaft en me hier aangemeld. met weer een andere naam en een ander mailadres (ik heb ze bijna op ;-)).Was dit niet anders mogelijk geweest? Ik hoor het graag. En ook of mijn accounts @Louis66, @louis661 en @Louis662 samengevoegd kunnen worden. Graag met 1 mailadres zodat ik op de overige geen reacties meer krijg.

1
Daisy
Community manager
4 jaar geleden
N
NicoMelgertBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Wat is jullie Whatsapp nummer?

Op de site staat:Stel je vraag via WhatsAppSnel antwoord op je vraag? Stuur ons een appje en we helpen je binnen 15 minuten! Op werkdagen zitten we van 9:00 tot 20:00 voor je klaar. In het weekend van 10:00 tot 17:00.Hoe werkt het?Heel simpel! om direct naar WhatsApp te gaan en een gesprek met ons te starten.Goed om te wetenOm jouw privacy te beschermen kun je via WhatsApp geen vragen stellen over je facturen of een betaling. Hiervoor ben je welkom op een van onze andere kanalen.Zodra je ons via WhatsApp een bericht stuurt, gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp. Vragen stellen via WhatsApp is voorlopig nog een pilot. Wellicht handig om dan ook het nummer erbij te zetten…..

3
Bas
4 jaar geleden
B
BrathoBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Mijn toestel verbruik onopgemerkt veel mb's. Hoe kan dit?

Omdat ik alleen via wifi internet op ga, heb ik roaming en 4g uitgezet. Tot mijn verbazing slinken de mb's  dagelijks! Vanaf 2000 op 4 maart naar 1450 op 9 maart Hoe kan dat?

5
Tessanne
4 jaar geleden
Libertel
LibertelBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Uniek wachtwoord bij gebruik van de klantenservice?

Na het lezen van een artikel ben ik heel benieuwd hoe mijn provider Simyo omgaat met het voorkomen van simcard-hacken.  Simpele vragen van een helpdesk, wat de geboortedatum is, of wat het adres is, zijn vaak op andere manieren te achterhalen.

1
Tessanne
4 jaar geleden
F
FakemulderBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Ik heb hoge kosten gemaakt voor internetten buiten m'n bundel. Wat nu?

er moet mij toch iets van het hart, in aug.sept en okt. Kreeg ik driemaal een factuur waar ik enorm van schrok, het begon in aug. Met een factuur van €120,- ( alle maanden hiervoor was het altijd €9,-) in sept. Was het €169,- en in okt. €187,- en ik kan zeggen dat er geen veranderingen waren in verbruik of vakantie of dergelijke. ik heb gevraagd om opheldering, en ik zou gecompenseerd worden over de maand sept. Vervolgens wordt deze afgekeurd door uw afdeling en wordt dit opnieuw ingediend, heel raar allemaal. vervolgens heb ik weer bericht gestuurd met enkele vragen, en hier zou ik binnen drie dagen bericht over krijgen. Niet dus….. maar wel wordt de simkaart geblokkeerd. Bedankt, ons pinapparaat moet verbonden worden met de telefoon, maar die doet het dus nu niet. Dit heeft ons de laatste dagen van 2019, klanten en geld gekost.we zijn een stichting en geven mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt een zinvolle dagbesteding en moeten het hebben van verkoop van producten van eige

3
Bas
4 jaar geleden
A
AmsterdamsebosBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Blijft Simyo nog bestaan?

Afgelopen januari 2019 gaf KPN het volgende aan: “Simyo blijft voorlopig” KPN heeft nog een vierde dochtermerk, Sim-only aanbieder Simyo. Deze provider biedt eveneens mobiele sim-only-abonnementen aan via het KPN-netwerk. KPN rept in zijn persverklaring met geen woord over Simyo, maar bevestigt desgevraagd aan OnlySim dat het merk voorlopig blijft bestaan. Een woordvoerder legt uit dat Simyo enkel sim-only’s aanbiedt en daarom kan blijven opereren naast het focusmerk KPN, dat verschillende soorten mobiele abonnementen en alles-in-1-pakketten aanbiedt. Hoelang de Simyo-naam blijft, durft de woordvoerder niet te zeggen. Is hier (na 1 jaar) al meer over bekend?

1
Daisy
Community manager
4 jaar geleden
Bas
BasOud-moderator
gepubliceerd in Uitleg over de Simyo-community
Ik ben gebeld door 0850703130. Wat is dit voor telefoonnummer?

Hoi allemaal! Het kan gebeuren dat je opeens wordt gebeld door telefoonnummer 0850703130. En dat je dan bij jezelf denkt “wie is dit nou weer?”  Dit nummer is van onszelf! Wij bellen met regelmaat klanten op naar aanleiding van contact met onze klantenservice en daarvoor wordt dit nummer gebruikt. Als we je niet te pakken krijgen, dan proberen we het bij de volgende. Niks om je zorgen over te maken dus!  Heb je hier tóch nog vragen over? Laat het ons weten  Groetjes,  Bas

28410
Bas
4 jaar geleden
R
Ray
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom worden sommige mail onversleuteld verzonden?

Eergisteren mail gehad over mijn prepaid aansluiting. Die ik overigens laat vervallen want simkaart spoorloos. Maar mail is niet versleuteld ( lees: beveiligd). Mails over factuur en blogs wel. Beetje slordig [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/simyo-nl/attachment/780c24b0-7b91-414e-8ed9-49939d67b3d7.png[/img]

6
Jihane
Community manager
5 jaar geleden
K
Kritische burgerBeginner
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
De meningen zijn verdeeld over of Simyo de beste is.

Hallo aan wie dit leest. Ik wil graag een paar kanttekeningen maken bij dat zelfgenoegzame van Simyo dat ze al tig keer de beste zijn. Ik ben het daar niet mee eens. Of je moet het opvatten als we zijn een van de minst slechte. Wat beter kan: [list=1] [*]Tarieven, Symio is aan de dure kant [*]Die vreselijke internetbundels. Duur, traag en tegoed vervalt (net zoals bij andere providers) [*]Mailcontact met de klantenservice is stiekem geschrapt of verborgen? [/list]

3
Jihane
Community manager
5 jaar geleden
Scotsman
ScotsmanForum expert
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom kan ik mijn eigen reactie niet zien?

Ik heb een paar minuten geleden een reactie geplaatst in het topic "buitenlands mobieltje" gestart door Judith maar die krijg ikzelf niet te zien hoewel mijn post kennelijk wel door de forumsoftware is geregistreerd (zie screenshot). Kunnen anderen mijn reactie wel zien? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/simyo-nl/attachment/35e76b45-df9e-4a19-8347-da7ad47c9c1c.jpg[/img]

2
Kevin
5 jaar geleden
E
Erfan ShafaghBeginner
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Tevreden Simyo Klant!

Ik ben bijna dier jaar klant bij Simyo. Ik ben erg tevreden over Simyo. Als je vraagt en krijg je ook een hele duidelijk antwoord van ze. En ze reageren best snel op de vraag.

3
Seren
Community manager
3 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom kan ik geen cookie instellingen wijzigen?

Hoi. Niet alleen ik hecht grote waarde aan mijn privacy. Wanneer ik mijn geschiedenis op een browser heb gewist dan krijg ik bij Simyo eerst als optie bekijk en wijzig je cookie instellingen. Ik klik dat aan maar vervolgens valt er niets te wijzigen alleen maar op te slaan. Waarom krijgen we als gebruiker die keuze als er géén keuze wordt geboden uit de opties standaard of minimaal (optimaal, minimaal)?

26
Jihane
Community manager
4 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Wat is handiger m.b.t. afbeelding in topic? Wat denk jij?

Wat is handiger fijner m.b.t. een afbeelding? Wel of niet meteen afbeelding in tekstvak en bijlage of enkel als bijlage en naar wens plaatsen in tekst?[spoiler][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/simyo-nl/attachment/a376b833-6d67-4a9a-857d-ae3932313a0d.png[/img][/spoiler]

1
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
R
Ray
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Test: Ik kan gewoon een vraag stellen hoor.

Goedemorgen, is er nog koffie?

3
Thomas
6 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Gaat er bij meer mensen iets fout?

Bezoek aan meest recente actieve topics levert deze pagina. Hebben meer mensen deze melding?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/simyo-nl/attachment/0e1217df-fcb1-4075-8424-61d8f26c5ad6.png[/img]

8
Thomas
6 jaar geleden
F
fotomanBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Wat wordt er verstaan onder een Badges?

Ls, Ik rechts een staatje staan met namen onder Badges, wat houd dat in? Simyo gebruik ik pas nu 3 weken en kom allerlei wetens waardigheden tegen die geen enkle andere telefoon maatschappij heeft. TOP Fototman

8
Els
6 jaar geleden
X
XTFActief Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Forum tekst editor bugs. Hebben meer mensen hier last van?

De tekst editor van dit forum lijkt heel raar te werken tijdens het selecteren van tekst met het toetsenbord. Hebben meer mensen hier last van? Vooral bij het inkorten van quotes springt de selectie soms van hot naar her.

1
Thomas
6 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Een ander email-adres voor forumberichten. Kunnen jullie me daarbij helpen?

Hoi Simyo. Vanwege nieuw aan te leggen glas.....afstappen van koper. Graag zou ik voor mijn forum-emails een wijziging van mijn huidige hebben in een nieuw email-adres. Kunnen jullie mij daarbij helpen? Groetjes, Friesian.

3
Thomas
6 jaar geleden
A
AlanaBeginner
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Comlimenten!!

Ik heb geen vraag. Ik ben geheel tevreden. Daarom wil ik graag een compliment geven. Elk contact wat ik heb gehad met de Simyo service desk is consequent als TOP ervaren. Maakt niet uit wie je aan de lijn krijgt, iedereen is super klantvriendelijk, geduldig en aardig. Echt by far the beste service desk die ik ooit heb hoeven te bellen. Verder ook nooit problemen met verbinding, geluid of wat dan ook. Heb al vaker een maandkadootje gekregen, zoals ook nu omdat ik een jaar klant ben. Of was dat voor mijn verjaardag? Die 2 vallen bij mij samen. Gewoon leuk. Nu heb ik net een paar dagen KPN compleet, en prompt word ik bij het openen van mijn app erop gewezen dat ik mijn abonnement zomaar kosteloos kan verdubbelen. Niks geen zoeken ergens in een afgelegen hoekje van de app. Of ergens met kleine lettertjes hoe je dit kunt activeren. Zo van “We bieden het wel aan, maar hebben liever niet dat je er gebruik van maakt”. Nee, gewoon BAMM direct bj het inloggen. Tik-tik.. klaar. Ik vind julli

2
Els
6 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Zou het een goed idee zijn om gegevensvermelding (sim only/prepaid, merk/type telefoon) Stockholm te maken?

Omdat wij als helpende niet kunnen beschikken over alle informatie zoals jullie het webcare-team, te begrijpen logisch, zou het m.i. wel fijn zijn als we wat basisinformatie zouden hebben. Het zou fijn zijn, lijkt me, als er een opvallende tip op de forumpagina, een Stockholm topic zou zijn met daarin het advies aan de klant om basisinformatie in het profiel te zetten. Ook zou deze tip bijvoorbeeld bij de start van een topic vermeld mogen worden. Kijk ook maar naar [url=https://forum.simyo.nl/over-simyo-en-het-simyo-forum-80/wat-heeft-de-vraagsteller-voor-aansluiting-41535/index1.html#post183814]dit van Ron H[/url]. Vaak kan essentiële informatie het verschil maken. Edit. Stockholm moet zijn [b]sticky[/b] - woordsuggesties bah.😆

3
Thomas
6 jaar geleden
W
Wil MolenaarBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Ik heb een privébericht. Waar kan ik dat vinden?

Er zou voor mij een privebericht te zijn! Deze heb ik niet kunnen vinden.

11
Ashweeta
6 jaar geleden
W
Wil MolenaarBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waar kan ik het contactformulier vinden?

Graag wil ik per mail een klacht indienen, dit zou via het contactformulier kunnen. Helaas heb ik dit niet kunnen vinden.

7
Thomas
6 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden