Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Hoe kan het dat ik moet betalen voor een nieuwe Prepaid simkaart?

  • 27 February 2017
  • 4 reacties
  • 105 Bekeken
P
Hallo!
Hoe kan het dat er 5 euro aan kosten af gaat bij bestellen van een prepaid simkaart + tegoed? Overal lees ik over gratis simkaart, maar dat is dus duidelijk niet het geval. Zo verdwijnt het tegoed snel van onze dochter, zonder dat ze werkelijk een belletje gedaan of smsje/appje gestuurd heeft!
icon

Beste antwoord door Caspar 28 February 2017, 14:25

Bekijk originele reactie

4 reacties

A
Hoi S-klant,
Het is niet toegestaan om de naam Simyo in de gebruikersnaam te hebben, een moderator zal dit aanpassen.



Je krijgt een gratis simkaart toegestuurd met daarop een beltegoed van 7.50 euro. Hallo als dat niet gratis is dan....uhh ja wat dan? :)
De geïnvesteerde, betaalde 5 eur heb je dus duidelijk terug + 2.50 !

P
Ik geloof dat er een misverstand is.
Er is 5 euro van onze bankrekening afgeschreven. Daarnaast is ook van het beltegoed 5 euro afgegaan met omschrijving 'fee simkaart'. Lijkt mij dat het dus dubbel wordt afgetrokken....
A
Dit is idd een fout, hier moet webcare naar kijken.
Caspar
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Prepaid klant,

Welkom op 't forum 🙂

Ik heb je naam gewijzigd omdat je geen naam mag hebben met Simyo erin. Wil je toch een andere naam? Stuur me dan even een privébericht en dan pas ik het voor je aan.

Je betaalt bij Simyo € 5,- voor een nieuwe Prepaid simkaart met € 7,50 beltegoed. De € 5,- gaat niet meer van je beltegoed af. Ik heb even gekeken naar je aansluiting en zie dat dit ook niet het geval is bij jou. Je hebt internet verbruikt en daar is je beltegoed voor het grootste gedeelte aan op gegaan. Dit kan je overigens ook allemaal zien op je Mijn Simyo. Heb je daar al eens gekeken? Of zie je daar wat anders?

Ik hoor graag van je!

@Ray en Friesian, bedankt voor jullie hulp!

Groetjes,
Caspar
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden