Bereik Gorinchem Centrum onacceptabel. Wat gaan we daar aan doen?

Beste eLegge,

Vervelend dat je al een tijdje (10 maanden) een slecht bereik ervaart in het centrum van Gorinchem, dat is uiteraard niet fijn als je dagelijks gebruik maakt van je mobiele telefoon/smartphone.

Toch blijft KPN (het moederbedrijf van Simyo) verantwoordelijk voor het mobiele netwerk, zoals het optimaliseren daarvan, maar ook het bij plaatsen van extra zendmasten.
Dit laatste vergt veel tijd, aangezien KPN eerst toestemming en vergunningen moet krijgen van de gemeente, voor het plaatsen van een (extra) zendmast in bijvoorbeeld Gorinchem.
Zolang KPN geen toestemming en vergunning krijgt, wordt er dus geen zendmast bij geplaatst.
Simyo maakt alleen gebruik van het KPN netwerk, maar is dus niet verantwoordelijk voor het mobiele netwerk zelf, wel kan Simyo bepaalde klachten over een slecht bereik doorgeven aan KPN.
Maar het oplossen daarvan, ligt dus bij KPN en niet bij Simyo.

Toch vind ik het een beetje vreemd, dat je een slechte dekking ervaart in het centrum van Gorinchem, aangezien de dekkingskaart van KPN juist een goede dekking aangeeft in het centrum van Gorinchem.
Op zowel 2G als 3G heb je een goede dekking in het centrum, wat je zelf kunt checken door je postcode in te voeren op de volgende website: http://www.coveragechecker.nl/
Hier vind je de meest actuele dekkingskaart van het KPN netwerk.
Het kan natuurlijk altijd een storing zijn of werkzaamheden, waardoor het bereik wat minder is, al is de kans klein dat dit al 10 maanden duurt.

Het kan ook nog eens liggen aan je mobiele telefoon/smartphone, en dan doel ik op het merk en de kwaliteit van de antenne in het toestel.
Zo heeft de iPhone 6 een zeer goede antenne, terwijl een goedkopere smartphone een wat minder goede antenne kan hebben, waardoor je met de iPhone 6 wel een goede ontvangst hebt en met de goedkope weer niet op dezelfde locatie.

Ook is het belangrijk dat je 2 keer per week je telefoon helemaal uitzet, en deze na een nacht of 15 minuten weer aanzet.
Zo zorg je ervoor dat je simkaart de allerlaatste update vanuit het netwerk krijgt, maar ook dat hij weer goed wordt aangemeld op het KPN netwerk, en je dus weer een beter ontvangst kunt beleven.
Een grote groep mensen, zetten hun mobiele telefoon/smartphone nooit uit (ook niet tijdens het opladen), waardoor de simkaart in feite steeds slechter (gaat heel langzaam) op het netwerk komt te staan, waardoor je dus slecht kunt bellen of mensen jouw moeilijk kunnen bereiken of andere technische problemen.
Vandaar dat het ook belangrijk is om je telefoon 2 keer per week even uit te zetten.

Maar terugkomende op je verzoek, Simyo kan het dus alleen doorgeven aan KPN, waarna KPN dus het besluit zal nemen om eventueel tot actie over te gaan.
Maar gezien hun dekkingskaart een goed bereik aangeeft, ben ik bang dat er op korte termijn weinig zal veranderen in Gorinchem.

Maar misschien heb je wel wat aan mijn gegeven tips!
Ik hoor het graag van je.