Goedenavond,
Graag kom ik in contact met een medewerker van Simyo.
Mijn dochter maakt gebruik van een Sim Only abonnement en is buiten haar bundel gegaan.
Zij liet mij de sms pas zien toen de teller al op ruim €150,- stond. Ik ben gewend met het Sim Only a abonnement van mijn zoon bij een andere provider dat er nooit buiten de bundel kosten gemaakt kunnen worden. Stom van mijzelf dat ik niet eerder een controle hierop gedaan heb bij mijn dochter.
In dit forum lees ik dat Simyo coulant is in soortgelijke gevallen wanneer dit voor de eerste keer voorkomt. Graag overleg ik wat mogelijk is.
Met vriendelijke groet
