Waarom zie ik een verkeerde naam op mijn simyo?

Hoi Ivonne-niessink,

Ik heb wederom je vraag moeten aanpassen omdat er persoonsgegevens werden gedeeld. Ik wil je nogmaals vragen om geen telefoonnummers meer openbaar te delen. We hebben meer dan genoeg mogelijkheden voor 1 op 1 contact waar je zonder problemen je gegevens kunt delen.

De naam op een aansluiting is altijd de naam die is opgegeven bij je aanmelding deze kan dus niet zomaar via deze weg aangepast worden. Wanneer een nummer op naam van iemand anders moet komen te staan. Wil ik je vragen om ons een mail te sturen met daarin een kopie van een identiteitsbewijs van de oude en de nieuwe persoon. Dit mag verzonden worden naar klantenservice@simyo.nl

Ook zie ik dat het doorgestuurde nummer gewoon een prepaid aansluiting is. Mocht je hier een Sim Only abonnement van willen maken dan kun je via Mijn Simyo gemakkelijk de overstap maken door te klikken op: Stap over naar Sim Only.

@Musicboyjur , @Ron H en @Ray bedankt voor het antwoorden!

Groetjes,

Kevin