.

Beantwoord

Waarom heb ik meer dan 5 euro negatief tegoed?

  • 11 May 2022
  • 5 reacties
  • 35 Bekeken

Hoe kan het gebeuren dat ik meer dan 5 euro negatief beltegoed heb, dit zou volgens eerdere meldingen niet meer moeten kunnen.

icon

Beste antwoord door Seren 12 May 2022, 09:16

Bekijk originele reactie

5 reacties

Reputatie 7
Badge +9

@maikijs Een negatief beltegoed is zeker wel mogelijk. Dit omdat een uitgaand gesprek niet wordt verbroken bij het bereiken van de 0-stand.

Ja, maar dat zou vervolgens volgens mij wel naar een bepaald bedrag teruggezet worden nadien door Simyo. Prepaid is immers prepaid en niet post-paid!

Reputatie 7

@maikijs Een negatief beltegoed is zeker wel mogelijk. Dit omdat een uitgaand gesprek niet wordt verbroken bij het bereiken van de 0-stand.

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @maikijs,

Zoals @RicoK aangeeft is dit inderdaad mogelijk. Niet alleen bij bellen maar ook bij internet gebruik omdat het verbruik met vertraging binnenkomt op het netwerk. 

Groetjes,
Seren 

Nu heb ik 50 euro erbij gezet, maar ik zie nog steeds de negatieve tegoed en het positieve.

Hoe zit dit nu?

 

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @maikijs,

Waar zie je dit precies? Op Mijn Simyo of in de app? 

Groetjes,
Seren 

Reageer