.

Beantwoord

Waarom heb ik meer dan 5 euro negatief tegoed?

  • 11 May 2022
  • 5 reacties
  • 32 Bekeken

Hoe kan het gebeuren dat ik meer dan 5 euro negatief beltegoed heb, dit zou volgens eerdere meldingen niet meer moeten kunnen.

icon

Beste antwoord door Seren 12 May 2022, 09:16

Bekijk originele reactie

5 reacties

Reputatie 7

@maikijs Een negatief beltegoed is zeker wel mogelijk. Dit omdat een uitgaand gesprek niet wordt verbroken bij het bereiken van de 0-stand.

Reputatie 5
Badge +2

Hoi @maikijs,

Zoals @RicoK aangeeft is dit inderdaad mogelijk. Niet alleen bij bellen maar ook bij internet gebruik omdat het verbruik met vertraging binnenkomt op het netwerk. 

Groetjes,
Seren 

Reputatie 7
Badge +9

@maikijs Een negatief beltegoed is zeker wel mogelijk. Dit omdat een uitgaand gesprek niet wordt verbroken bij het bereiken van de 0-stand.

Ja, maar dat zou vervolgens volgens mij wel naar een bepaald bedrag teruggezet worden nadien door Simyo. Prepaid is immers prepaid en niet post-paid!

Nu heb ik 50 euro erbij gezet, maar ik zie nog steeds de negatieve tegoed en het positieve.

Hoe zit dit nu?

 

Reputatie 5
Badge +2

Hoi @maikijs,

Waar zie je dit precies? Op Mijn Simyo of in de app? 

Groetjes,
Seren 

Reageer