Hi, ik heb midden oktober mijn bundel verhoogd en meer MB gekocht. Nu ben ik in die maand EN over mijn internet kosten heen gegaan EN moet ik meteen al het nieuwe bundel bedrag betalen. Hoe zit dat?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 7
Reputatie 7
+7
- Moderator
- 1915 reacties
-
16 November 2022
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt! Het kan wel eens voorkomen dat er internet wordt verbruikt op je simkaart buiten jou weten om. Ook al heb je dan je bundel verhoogd en bijgekocht. Als het goed is moet je hier ook waarschuwing sms'jes van hebben ontvangen. Deze sms'jes worden verstuurd vanuit het 1200 nummer! Ook komen deze waarschuwingen rechtstreeks van het netwerk en zijn daarom altijd leidend. De reden dat de nieuwe bundel prijs al op de factuur wordt geplaatst is omdat je altijd voor de maand voorruit betaald. Op de factuur van oktober zal je daarom de nieuwe bundels zien staan die in november zijn ingegaan, op de factuur van november betaal je weer de bundels van december enzovoort 😊.
Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag of ik nog iets voor je kan betekenen wat betreft de kosten buiten de bundel!
Groetjes,
Amy
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.