Hallo Simyo , ik probeer een abonnement aan te schaffen, maar het wil maar niet lukken omdat ik nog geen 18 jaar ben. We hebben ook al geprobeerd om de transactie te laten gaan over de rekening van mijn moeder maar dit werkt ook niet. De app zegt steeds dat ik 18 jaar niet zijn. Hoe kan ik dit veranderen zodat ik niet 2 jaar hoef te wachten totdat ik een abonnement kan afsluiten ?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Je moeder moet namens jou een abonnement afsluiten.
Zie: https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/wat-is-de-minimum-leeftijd-13
Reputatie 5
+4
Hoi
Bedankt voor je bericht! Je moet inderdaad 18+ zijn om een abonnement af te kunnen sluiten bij ons. De reden waarom de bestelling niet goedgekeurd wordt ondanks dat jij de rekening van jouw moeder gebruikt, is omdat de gegevens van jouw moeder (ook haar geboortedatum) doorgegeven moet worden aan ons. Dit houdt in dat het volledige abonnement op haar naam komt te staan. Zodra jij 18 bent, kun je het abonnement overnemen op jouw naam. Mocht je nog andere vragen hebben dan hoor ik dat graag 😊.
Bedankt
Groetjes,
Nihad
Moet dat dan via mijn , mijn Simyo app , of via die van mijn moeder?
Reputatie 7
Dit kan je moeder dan het beste gewoon via de website doen.
Oké , bedankt allemaal 👍
Reputatie 5
+4
Bedankt
Groetjes,
Nihad
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.