.

Beantwoord

Kan ik een nieuw nummer krijgen?

  • 30 June 2020
  • 4 reacties
  • 292 Bekeken

Goedenavond,

Vandaag ontving ik van Simyo een sim kaart met nieuw nummer. Nu word ik gebeld door mensen die iemand anders willen spreken en op whatsapp staat het profiel van iemand anders. Hoe is dit op te lossen? 

Met vriendelijke groet,

Yaron

icon

Beste antwoord door Bas 1 July 2020, 11:23

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 1
Badge +1

Je kunt hier een nieuw telefoonnummer aanvragen: https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-wil-een-nieuw-telefoonnummer-302

 

Zie ook deze thread, de moderators kunnen het blijkbaar ook kostenloos voor je regelen:

https://forum.simyo.nl/stel-je-vraag-57/nummer-eerst-van-een-ander-44018

Reputatie 6
Badge +6

Hoi Yaron, 

Het is niet de bedoeling dat je door contactpersonen van de oude eigenaar van een 06-nummer wordt lastiggevallen :sweat_smile:

Jij kan hier natuurlijk niets aan doen, dus ik zal je kosteloos een nieuw nummer geven! Je krijgt zo een SMS’je daarover :blush:

Kan ik je nog ergens anders mee helpen?

Groetjes,
Bas

Hi Bas,

Dank voor het regelen. Volgens mij moet nu nog het nummer gekoppeld worden aan mijn e-mail adres. Ik kan namelijk niet inloggen in mijn simyo. 

Groeten,

Yaron

 

Reputatie 7
Badge +6

Hoi Sterny,

 

Je nieuwe nummer is wel gekoppeld aan jouw mailadres, ik heb je voor de zekerheid een nieuw wachtwoord gestuurd per mail. Kun je kijken of het daarmee lukt om in te loggen?

 

Groetjes,

Daisy

Reageer