Mijn vrouw is overleden en ik heb online het formulier ingevuld om haar contract over te nemen. (Ik wil graag nog even toegang houden tot het nummer in verband met berichtjes, opzeggen met bevestigings sms’jes, etc. )
Ik heb bevestiging gekregen dat het nummer op mijn naam is gezet.
Echter nu kreeg ik vandaag bericht (op haar nummer en haar naam & email) dat de factuur niet afgeschreven kon worden. In ieder geval haar naam en email zijn niet correct overgezet, en waarschijnlijk ook het rekening nummer?
Hoe zorg ik er voor dat dit allemaal WEL goed overgezet wordt?
