Na uitbreiding tot de internetbundel die direct in zou gaan kreeg ik toch internetkosten. Ik heb op 13 maart de bundel uitgebreid en daarna internet gebruikt. Dat verbruik werd aangemerkt als buiten de bundel verbruik. Pas de volgende dag, 14 maart, ging de bundel in, dus niet conform de regels van het bedrijf. Hoe kan dit?
Beste antwoord door Bas
Bekijk originele reactie