Hallo, ik heb een prepaid simkaart.
Als ik probeer te bellen krijg ik te horen dat ik “om administratieve reden ben afgesloten”.
Ik heb voldoende beltegoed.
Wat is er aan de hand?
Â
Beste antwoord door Nihad
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 5
+4
Hoi
Â
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je deze melding te horen krijgt tijdens het bellen. Ik heb wat meer gegevens nodig om mee te kijken naar de aansluiting. Kun je mij een privĂ©Â bericht sturen met daarin jouw volledige naam, telefoonnummer, adres, en email adres?Â
Â
Ik kijk dan gelijk even mee.
Â
Groetjes,
Â
Nihad
Toevallig zes maanden niet gebeld?
Reputatie 7
+6
- Community manager
- 1038 reacties
-
1 August 2022
Hoi
Bedankt voor je bericht. Het ging om een netwerkblokkade, deze is middels een reset verholpen!Â
Groetjes,
Seren
Wat is een netwerkblokkade precies?
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 1539 reacties
-
22 August 2022
Hoi
Bedankt voor je bericht. Een netwerkblokkade wilt zeggen dat er iets op het netwerk niet helemaal lekker loopt zoals het hoort. Simyo registreert een bepaalde setting. Laten we zeggen internetoptie (aan). Dit zal dan doorgespeeld worden naar het netwerk en op het netwerk ook dezelfde setting (aan) hebben. Soms is de communicatie tussen de instellingen bij ons en op het netwerk niet synchroon. Dan staat de optie uit bij ons maar op het netwerk aan, of andersom. Dit kunnen wij dan oplossen door bijvoorbeeld een reset, zoals in de situatie hierboven 🙂.
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.