Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom kan ik niet sms'en?

  • 28 April 2016
  • 3 reacties
  • 187 Bekeken
N
Badge
Hoi!

Laatste kreeg ik een mailtje, en daarin stond dat mijn nummer zou vervallen als ik geen sms of uitgaande oproep zou 'plegen'. Maar ik kan geen sms versturen. Er wordt steeds gezegd dat ik geen service heb..

Help?

Alvast bedankt,
Naomi.
icon

Beste antwoord door Angela 29 April 2016, 12:31

Bekijk originele reactie

3 reacties

Angela
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Naomiiiiixoxo,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat vervelend dat je geen sms'je kunt sturen en daarmee je simkaart actief kunt houden. Ik snap dat je dit graag zo snel mogelijk wilt oplossen.

In het systeem vind ik terug dat je geen beltegoed had. Om die reden was het niet mogelijk om te bellen of sms'en. Je hebt ondertussen opgewaardeerd. Alleen dit is al voldoende voor het actief houden van je nummer 🙂 Had je na het opwaarderen van je beltegoed wel weer de mogelijkheid om te bellen en sms'en?

Zo niet, dan hoor ik het ook graag. In dat geval gaan we verder kijken naar een andere oplossing!

Groetjes,
Angela
N
Badge
Hoi Angela,

Erg bedankt voor je reactie!

Mij was bekend dat ik geen beltegoed had, en daarom had ik ook opgewaardeerd. Ik dacht dus dat je persé moest bellen/smsen als je wilde dat je nummer actief bleef. Helemaal prima als dat dus niet nodig is!

Maar nadat ik mijn beltegoed opgewaardeerd had, heb ik proberen te smsen, maar dit blijft het dus niet doen. Er staat dat de sms verstuurt wordt zodra er weer service is.

Wat houdt dat in, en wat kan ik eraan doen?

Groet Naomi.
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Naomi,

Graag gedaan natuurlijk!

Nadat je opgewaardeerd hebt, is jouw simkaart weer gedeblokkeerd. Het kan voorkomen dat deze zichzelf niet helemaal juist aanmeldt op het netwerk. Om die reden heb ik dit nu handmatig voor je gedaan. Om deze aanmelding af te ronden, wil ik je vragen om je telefoon uit te zetten en na 15 minuten opnieuw op te starten.

Houd je mij weer op de hoogte?

Groetjes,
Angela

Reageer


Forumvoorwaarden