.

Beantwoord

Veel oude sms'jes worden opnieuw verzonden. Hoe kan dit?

  • 26 November 2015
  • 1 reactie
  • 251 Bekeken

beste Simyo,

Sinds enige tijd worden oude smsjes die ik al dagen en soms weken eerder had gestuurd, nogmaals gestuurd ipv het nieuw smsje wat ik aan die persoon probeer te versturen. Het nieuwe smsje komt vervolgens niet aan. Ik gebruik mijn telefoon voor mijn werk, en dit is echt geen doen.Kunnen jullie dit z.s.m. verhelpen? Het is echt zeer vervelend.

vriendelijke groet,
Marielle Hendriks
icon

Beste antwoord door Angela 26 November 2015, 16:59

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7
Badge +10
Hoi Marielle Hendriks,

Welkom op het Simyo Forum.

Dat is wel heel erg vreemd!

Ik vermoed dat deze sms'jes sowieso niet verzonden waren en in jouw outbox zijn blijven staan. Dat de nieuwe sms'jes vervolgens niet afgeleverd worden is wel erg vreemd. Kun jij de outbox bekijken en zien of hier de nieuwe sms'jes instaan? Kun je deze opnieuw verzenden en gaat het dan wel goed?

Mocht het nog steeds niet goed gaan, heb ik wat tijdstippen van je nodig en wat extra informatie.

- Wanneer is het sms'je officieel verzonden
- Wanneer stuurde jij de nieuwe sms
- Wanneer en hoe laat is de oude sms alsnog verzonden
- Wat gebeurt er als je jouw simkaart in een andere telefoon plaatst.

Met deze gegevens kan ik onze netwerkspecialist van KPN bellen om het netwerk te controleren. Alvast bedankt voor de aanvullingen!

Groetjes,
Angela

Reageer