.

Beantwoord

Sms niet ontvangen. Hoe kan dat?

  • 22 August 2017
  • 7 reacties
  • 410 Bekeken

Badge
Hallo,

Ik ben aangemeld bij Hartslag Nu. Mocht er dan iemand bij mij in de buurt gereanimeerd moeten worden, zou ik een SMS moeten ontvangen na de melding bij de ambulancedienst.
Afgelopen zondag avond, is er een oproep geweest. Dit las ik later in mijn e-mail, omdat er altijd ge-evalueerd wordt.
Alleen, ik heb de sms nooit ontvangen.
Ik ben nagegaan of ze wel het goede telefoonnummer hebben, deze was juist.
Daarom contact gehad met het team van Hartslag Nu.
Daaruit kreeg ik de volgende gegeven:
SMS Bericht
Verzonden:
20-8-2017 23:37
GSM Nummer:
Bericht:
HartslagNu OPROEP!
Anne-Wil (A) Schreuder, ga direct naar het slachtoffer. Deze SMS is verstuurd op 20 augustus om 23:37.
Zie route :
Bericht is verzonden in 2 delen.
Deel 1, status: Afgeleverd (Ingediend: 20-08-2017 23:36:53 | Afgehandeld: -)
Deel 2, status: Verlopen (Ingediend: 20-08-2017 23:36:53 | Afgehandeld: -)
Provider:
KPN

Zouden jullie een idee kunnen hebben waarom ik de SMS niet heb ontvangen?
Ik ben in het buitenland en ik heb mijn telefoon op het moment van tijdstip mijn mobiel op vliegtuigmodus.
Maar ik zou normaal gesproken de SMS moeten ontvangen wanneer ik de vliegtuigmodus uitschakel.

Ik hoor hier graag over.

Met vriendelijk groeten,

Anne-Wil Schreuder
icon

Beste antwoord door Asma 23 August 2017, 10:42

Bekijk originele reactie

7 reacties

Badge
Kan dit bericht verwijderd worden? Ivm privacy? Ik zie dat Google adres er nog bij staat..
Reputatie 5
Badge +6
Hey als het goed is kun je het nog net aanpassen. 55 minuten is binnen het uur dat geld als ik het niet door de war haal met andere fora.
Wel snel zijn!
Anders kan een Simyo moderator het weghalen voor u.
Groet Paul.
Badge
Ik kon het nergens vinden..
Reputatie 6
Badge +7
Hoi Annewil,

Ik vind het ontzettend vervelend dat je deze sms niet hebt ontvangen! 😞 Hopelijk is alles nog goedgekomen met het slachtoffer.

Op je verzoek heb ik zojuist je telefoonnummer en de Google locatie verwijderd uit je bericht.

Ik heb zojuist contact opgenomen met onze netwerkspecialisten om na te gaan wat er precies aan de hand is. Helaas kunnen wij geen onderzoek starten als wij niet weten wat het smsberichtencentrale van Hartslag Nu is. Kun jij dit achterhalen?

@ PaulH, bedankt!

Groetjes,
Asma
Badge
Ik ga proberen het te achterhalen. Bedankt voor de reactie en het verwijderen van mobiele nr en Google locatie
Badge
Ik heb het nr achterhaald. Dat is +3164250xxxx. Ik hoor het graag wanneer er meer duidelijk is! 🙂
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Annewil,

Mooi dat je het nummer hebt weten te achterhalen. Ik heb gebeld naar onze netwerkspecialisten en zij kunnen zien dat het bericht is verstuurd, en afgeleverd is op het toestel. Vreemd dat je 'm niet hebt gehad.

Kan jij verder wel gewoon sms'jes ontvangen? Dit kan je altijd eens testen. Je kan verder het beste even contact opnemen met de dienst, en vragen of ze je een testbericht willen sturen.

Hou je ons op de hoogte?

PS. ik heb het nummer gedeeltelijk afgeschermd, aangezien we geen 06-nummers openbaar willen hebben.

Groetjes,
Caspar

Reageer