als ik bijvoorbeeld voor mijn dochter op een online website
speel geld wil kopen en ik wil dat doen via sms dan krijg ik een sms waar op ik een bericht moet terug sturen
en ik doe dat dan, dan komt er op de computer, waar ik aan het betalen ben te staan dat de betaling geweigerd is door mijn instellingen
en als ik dan op simio kijk dan zie ik nergens een plek waar ik dit kan veranderen terwijl ik dan nog gewoon 18 euro beltegoed heb?
weet iemand hoe ik dit op kan lossen want met mijn vorige nummer dat ook van simio was kon ik dit wel?!
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
10 July 2012
Welkom op het forum rosa,
Er staat geen blokkade op het ontvangen van premium sms diensten. Het zou daarom moeten werken. Ervaar je dit probleem met 1 of meerdere sms diensten?
Groetjes,
Alex
Er staat geen blokkade op het ontvangen van premium sms diensten. Het zou daarom moeten werken. Ervaar je dit probleem met 1 of meerdere sms diensten?
Groetjes,
Alex
ja ik ervaar problemen met de sms dienst zong
dit komt er te staan:
Het spijt ons, uw mobiele telefoon is geblokkeerd voor het gebruik van Zong.Er zijn een aantal mogelijke redenen hiervoor:Wij hebben verschillende terugbetalingsverzoeken van u of uw mobiele aanbieder ontvangen.
U (of een andere eigenaar van uw mobiele telefoonaccount) heeft contact opgenomen met uw leverancier om de toegang tot diensten zoals Zong uit te schakelen.
Indien u van mening bent dat u dit bericht onterecht onvangen heeft, neem dan contact met ons op.
Maar het punt is dus dat ik nog nooit een betaling heb terug gevraagd? Is er geen manier zodat ik dit ongedaan kan maken? Ik vind dit behoorlijk irritant en ongemakkelijk.
Het spijt ons, uw mobiele telefoon is geblokkeerd voor het gebruik van Zong.Er zijn een aantal mogelijke redenen hiervoor:Wij hebben verschillende terugbetalingsverzoeken van u of uw mobiele aanbieder ontvangen.
U (of een andere eigenaar van uw mobiele telefoonaccount) heeft contact opgenomen met uw leverancier om de toegang tot diensten zoals Zong uit te schakelen.
Indien u van mening bent dat u dit bericht onterecht onvangen heeft, neem dan contact met ons op.
Maar het punt is dus dat ik nog nooit een betaling heb terug gevraagd? Is er geen manier zodat ik dit ongedaan kan maken? Ik vind dit behoorlijk irritant en ongemakkelijk.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
3 September 2012
Hoi rosa,
We kunnen dit vanuit Simyo helaas niet oplossen. Het komt er op neer dat de dienst Zong niet bekend is met Simyo. Zong zou vanuit hun systemen kunnen zorgen dat ze een sms kunnen sturen naar ons. Hiervoor zullen ze waarschijnlijk iets moeten aanpassen. Heb je al contact met Zong opgenomen? Zo ja, wat geeft Zong aan?
Groetjes,
Alex
We kunnen dit vanuit Simyo helaas niet oplossen. Het komt er op neer dat de dienst Zong niet bekend is met Simyo. Zong zou vanuit hun systemen kunnen zorgen dat ze een sms kunnen sturen naar ons. Hiervoor zullen ze waarschijnlijk iets moeten aanpassen. Heb je al contact met Zong opgenomen? Zo ja, wat geeft Zong aan?
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.