.

Beantwoord

Sim blokkeren ivm diefstal telefoon

  • 15 May 2013
  • 2 reacties
  • 1686 Bekeken

Badge
Als je telefoon met je Simkaart gestolen wordt moet je, zo staat op uw site, hem online blokkeren:

"Hoe blokkeer ik mijn verloren of gestolen simkaart? Wanneer je je simkaart wilt blokkeren, log dan in op Mijn Simyo. Onder tabblad ‘Selfservice’ vind je de optie ‘Blokkeren simkaart’. Hier blokkeer je je simkaart.

Let op: indien je de simkaart weer wil deblokkeren, neem dan contact op met de Simyo Klantenservice."


Als dit in het buitemnland gebeurt is het lastig om (zonder je iPhone) op Internet te komen.
Met iPhone was het al niet eenvoudig om in het buitenland te internetten aangezien jullie nog steeds geen mogelijkheid bieden om Internet in het buitenland te gebruiken en je dus verplicht naar een locatie met gebruik van Wifi moet zoeken.
Mijn vraag is nu: kan je ook telefonisch of via SMS of welke andere manier dan online-inloggen dan ook je SIMkaart bij diefstal laten blokkeren?
En als het je wel zou liukken om in een internetcafe of zo online te komen: is de SIMkaart dan direct geblokkeerd of moet je wachten tot jullie klantenservice open is?
Dank voor uw reactie.
icon

Beste antwoord door Alex 16 May 2013, 16:48

Als je telefoon met je Simkaart gestolen wordt moet je, zo staat op uw site, hem online blokkeren:



"Hoe blokkeer ik mijn verloren of gestolen simkaart? Wanneer je je simkaart wilt blokkeren, log dan in op Mijn Simyo. Onder tabblad ‘Selfservice’ vind je de optie ‘Blokkeren simkaart’. Hier blokkeer je je simkaart.



Let op: indien je de simkaart weer wil deblokkeren, neem dan contact op met de Simyo Klantenservice."




Als dit in het buitemnland gebeurt is het lastig om (zonder je iPhone) op Internet te komen.

Met iPhone was het al niet eenvoudig om in het buitenland te internetten aangezien jullie nog steeds geen mogelijkheid bieden om Internet in het buitenland te gebruiken en je dus verplicht naar een locatie met gebruik van Wifi moet zoeken.

Mijn vraag is nu: kan je ook telefonisch of via SMS of welke andere manier dan online-inloggen dan ook je SIMkaart bij diefstal laten blokkeren?

En als het je wel zou liukken om in een internetcafe of zo online te komen: is de SIMkaart dan direct geblokkeerd of moet je wachten tot jullie klantenservice open is?

Dank voor uw reactie.




Hoi Petra J,



Wanneer je je simkaart laat blokkeren, is deze direct geblokkeerd. Het wel/niet open zijn van de klantenservice staat daar los van. Je kunt je de Simyo klantenservice ook telefonisch vanuit het buitenland bereiken. Je kunt dan bellen naar 0031202003007. Dus je simkaart kun je online blokkeren of via de telefonische klantenservice.



Groetjes,



Alex
Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 4
Badge +8
Goeie vraag Petra J.
Ik ben ook benieuwd.
Reputatie 5
Badge +10
Als je telefoon met je Simkaart gestolen wordt moet je, zo staat op uw site, hem online blokkeren:

"Hoe blokkeer ik mijn verloren of gestolen simkaart? Wanneer je je simkaart wilt blokkeren, log dan in op Mijn Simyo. Onder tabblad ‘Selfservice’ vind je de optie ‘Blokkeren simkaart’. Hier blokkeer je je simkaart.

Let op: indien je de simkaart weer wil deblokkeren, neem dan contact op met de Simyo Klantenservice."


Als dit in het buitemnland gebeurt is het lastig om (zonder je iPhone) op Internet te komen.
Met iPhone was het al niet eenvoudig om in het buitenland te internetten aangezien jullie nog steeds geen mogelijkheid bieden om Internet in het buitenland te gebruiken en je dus verplicht naar een locatie met gebruik van Wifi moet zoeken.
Mijn vraag is nu: kan je ook telefonisch of via SMS of welke andere manier dan online-inloggen dan ook je SIMkaart bij diefstal laten blokkeren?
En als het je wel zou liukken om in een internetcafe of zo online te komen: is de SIMkaart dan direct geblokkeerd of moet je wachten tot jullie klantenservice open is?
Dank voor uw reactie.


Hoi Petra J,

Wanneer je je simkaart laat blokkeren, is deze direct geblokkeerd. Het wel/niet open zijn van de klantenservice staat daar los van. Je kunt je de Simyo klantenservice ook telefonisch vanuit het buitenland bereiken. Je kunt dan bellen naar 0031202003007. Dus je simkaart kun je online blokkeren of via de telefonische klantenservice.

Groetjes,

Alex

Reageer