.

Vraag

PUK-code blocked

  • 9 March 2012
  • 1 reactie
  • 1046 Bekeken

Badge
Zoonlief heeft een mobiel met prepaid simkaart Simyo en na verkeerd invoeren pincode gedacht dat ie de Puk-code wel wist. Niet dus, helaas. Die heb ik wel voor hem maar inmiddels is natuurlijk de puk-code blocked, zoals ook staat aangegeven op zijn mobiel. Kan er via jullie e.e.a. nog gereset worden of moeten we dan hele nieuwe simkaart aanschaffen? en zo ja bij dit laatste, kan hij dan wel z'n 06 nummer behouden?



hoor het graag!

1 reactie

Reputatie 2
Badge +4
Beste Ekster9,



Welkom op het Simyo forum!

Na het herhaaldelijk invoeren van een foutieve pin-/pukcode wordt de simkaart geblokkeerd. Wij kunnen in dit geval de simkaart helaas niet deblokkeren. Je kan op de persoonlijke pagina onder het tabblad 'selfservice' een vervangende simkaart aanvragen, deze wordt gekoppeld aan het huidige nummer. De kosten voor de vervangende simkaart bedragen 5 euro, je ontvangt de vervangende sim binnen 2 werkdagen.



Groetjes,



Manisha

Reageer