nieuwe simkaart werkt niet, wat nu?

Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen, maar hij geeft aan "geen simkaart" als ik hem in de telefoon stop.
Op de site staat dat de simkaart wel geactiveerd is en te gebruiken. In een andere telefoon doet hij het ook niet. Lees op forum dat er een heleboel mensen last van hebben, is dit snel op te lossen?