Het support niveau van Simyo is inmiddels tot een oneindig dieptepunt gedaalt.
Met veel geluk na 45 minuten iemand aan de telefoon, die vervolgens vrijwel niets weet, heb ik nu altijd bij Simyo die stagiaire die sinds gisteren bij het call centrum werkt?
E-mails worden niet beantwoord, bij navraag zegt Simyo "niet ontvangen" terwijl de automatische ontvangstbevestiging is ontvangen door mij...
Nu maar eens hier geprobeert.
Over ruim 2 weken of eerder heb ik de nieuwe nanosimkaart voor de iPhone nodig.
Heb ik die tijdig in huis? aan de telfoon hoor ik aleen "weet ik niet, weet ik niet, weet ik niet. ik zal het na vragen. weet ik niet."
Als ik Simyo moet opzeggen, doordat de nanosim er niet is, loop ik gezien de opzegtermijn nu al het risico om twee weken zonder telefoon te zitten...
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 2
Reputatie 7
+9
http://www.kolobok.us/smiles/standart/punish.gif Ja, de Vragurd....laat ons es niet zo in het ongewisse.
To nano or not to nano, that's the question(er) http://www.kolobok.us/smiles/standart/mosking.gif
De VRager. Heb je inmiddels je iphone 5 al?
Reputatie 7
+9
Hahahaha..
LOL @ de leon...:rolleyes:
Heb de mijne trouwens ook nog niet, maar gelijk nadat ik mn Iphone had lekker aan de slag gegaan met schaar, stanley mes en schuurpapier.
Net zoals met de iphone 4 2 jr geleden.
Mn vriendin en ik zijn blij met onze werkende "Simyo iPhone 5's"
Maar zodra de echte nano simmetjes er zijn switch ik wel om...
tot die tijd geduld...
Grtx...
http://www.kolobok.us/smiles/standart/wink3.gif Yep, niets meer gehoord van de Vrager. De Nano zit 'm vast niet meer dwars nu....http://www.kolobok.us/smiles/light_skin/sarcastic_hand.gif
Enne Galton, er gaat niets boven noeste ouderwetsche handenarbeid.http://www.millan.net/minimations/smileys/electricf.gif
Enne..ik zou ook voor de echte nano simmetjes gaan. There's nothing better than the real thing .
Hoi Galton,
Kan je aangeven wanneer je ze hebt besteld? Nano simkaart worden doorgaans binnen 2 werkdagen afgeleverd. Tot die tijd is de oplossing die jij hebt gekozen natuurlijk ook mogelijk :D
Groetjes,
Alex
Hoi Alex,
Ik heb ze volgens mij vrijdag via het Topic dat er toen voor was aangevraagd.
nu zie ik dat er wel een optie is om ze los te bestellen dus zal ik dat maar doen.
Grtx
Galton
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
3 October 2012
Hoi Galton,
Kan je aangeven wanneer je ze hebt besteld? Nano simkaart worden doorgaans binnen 2 werkdagen afgeleverd. Tot die tijd is de oplossing die jij hebt gekozen natuurlijk ook mogelijk :D
Groetjes,
Alex
Kan je aangeven wanneer je ze hebt besteld? Nano simkaart worden doorgaans binnen 2 werkdagen afgeleverd. Tot die tijd is de oplossing die jij hebt gekozen natuurlijk ook mogelijk :D
Groetjes,
Alex
Hahahaha..
LOL @ de leon...:rolleyes:
Heb de mijne trouwens ook nog niet, maar gelijk nadat ik mn Iphone had lekker aan de slag gegaan met schaar, stanley mes en schuurpapier.
Net zoals met de iphone 4 2 jr geleden.
Mn vriendin en ik zijn blij met onze werkende "Simyo iPhone 5's"
Maar zodra de echte nano simmetjes er zijn switch ik wel om...
tot die tijd geduld...
Grtx...
LOL @ de leon...:rolleyes:
Heb de mijne trouwens ook nog niet, maar gelijk nadat ik mn Iphone had lekker aan de slag gegaan met schaar, stanley mes en schuurpapier.
Net zoals met de iphone 4 2 jr geleden.
Mn vriendin en ik zijn blij met onze werkende "Simyo iPhone 5's"
Maar zodra de echte nano simmetjes er zijn switch ik wel om...
tot die tijd geduld...
Grtx...
Reputatie 7
+9
Zou de Vrager inmiddels zijn nano simcard al ontvangen hebben en hem ergens in gedouwd hebben waar 'ie normaal niet in hoort? :o http://img114.imageshack.us/img114/3871/hihihi12mh.gif http://img81.imageshack.us/img81/3518/smelli142us.gif
Diepe zucht..
vanaf volgende week dus!? Dat is fantastisch nieuws!!! Maar ''vanaf volgende week'' is zeer ruim. Is er specifiek een dag in de komende week dat de nano simcard te bestellen is??
Welkom op het forum Geert1976,
Dat is nog niet bekend. Dat wordt nog bekend gemaakt in dit topic.
Groetjes,
Alex
Zo gaat het bij Simyo:
1. Komt de nanosimkaart? Simyo "weet ik niet...."
2. Simyo "nanosimkaart komt, wanneer? "weet ik niet"
3. Simyo "nanosimkaart kan besteld worden...."
Dit alles binnen een paar dagen
Dan denk je heeft Simyo zijn service verbeterd???
Niet dus
nanosimkaart per e-mail besteld..., na VIER dagen, reactie: "Het is helaas nog niet mogelijk om een nano simkaart te bestellen, neem 28 september contact met ons op!!!!!"
Simyo is dus te beroerd om de bestelling per e-mail te bewaren tot 28 september en dan de bestelling uit te voeren...
Echt onbegrijpelijk hoe een commercieel bedrijf met zijn klanten durft omgaat...
Je kunt altijd overstappen naar een provider die wel Nanosimkaartjes heeft toch? Ik vind wel dat er een hoop gezeurd wordt. Ga naar een ander als je niet tevreden bent.
je zelf geen iPhone 5 besteld, bemoei je hier dus niet mee....
Waar baseer je dat op?
oke, bedankt voor je snelle antwoord Alex! top!
We wachten netjes geduldig af! 🙂
We wachten netjes geduldig af! 🙂
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
19 September 2012
Welkom op het forum Geert1976,
Dat is nog niet bekend. Dat wordt nog bekend gemaakt in dit topic.
Groetjes,
Alex
Geweldig!!
vanaf volgende week dus!? Dat is fantastisch nieuws!!! Maar ''vanaf volgende week'' is zeer ruim. Is er specifiek een dag in de komende week dat de nano simcard te bestellen is??
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
18 September 2012
Hoe kan ik hem bestellen??? (de link in dit bericht naar het topic hier vandaaan werkt niet)
Hoi De Vrager,
Copy paste anders even deze link https://forum.simyo.nl/nieuws-acties-and-verstoringen-59/nano-simkaart-update-18-9-a-4649/
Je kunt het topic ook terug vinden onder 'nieuws acties en verstoringen' helemaal bovenaan. Je moet de nano simkaart telefonisch, per mail, twitter of forum aanvragen.
Is de nano-sim kaart nu dan al te bestellen? Valt de nano-sim kaart dan onder vervangende simkaart of komt er een nieuwe optie?
Hoi oceans,
Het valt nog niet onder het bestellen van een vervangende simkaart. Het is dus nog niet geautomatiseerd. Je kunt de nano simkaart telefonisch, per mail, twitter of forum aanvragen. Vanaf volgende week kun je de simkaart dus bestellen. Zie ook dit topic .
Groetjes,
Alex
Alex,
Is de nano-sim kaart nu dan al te bestellen? Valt de nano-sim kaart dan onder vervangende simkaart of komt er een nieuwe optie?
Is de nano-sim kaart nu dan al te bestellen? Valt de nano-sim kaart dan onder vervangende simkaart of komt er een nieuwe optie?
Hulde voor Simyo! Ik had de hoop ondertussen eigenlijk al opgegeven, ben erg blij dat hij er optijd zal zijn =D
Beste Simyo gebruikers,
Het topic over de nano sim is bijgewerkt. De nano simkaart is vanaf volgende week leverbaar en gaat net als een vervangende simkaart 5 euro kosten.
Groetjes,
Alex
Dan is het bericht van KPN dus niet juist ( 17 euro voor de nanosimcard).
Hoe kan ik hem bestellen??? (de link in dit bericht naar het topic hier vandaaan werkt niet)
Helemaal goed.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
18 September 2012
Beste Simyo gebruikers,
Het topic over de nano sim is bijgewerkt. De nano simkaart is vanaf volgende week leverbaar en gaat net als een vervangende simkaart 5 euro kosten.
Groetjes,
Alex
Het topic over de nano sim is bijgewerkt. De nano simkaart is vanaf volgende week leverbaar en gaat net als een vervangende simkaart 5 euro kosten.
Groetjes,
Alex
Het kan nog gekker.... bij Simyo:
Klantenservice bellen, 45 minuten wachten minimaal...
Kennisniveau klantenservice, 3 op een schaal van 10
Klantenservice mailen, geen reactie.
Vraag wanneer komt de nanosimkaart, Simyo, "weet ik niet"
En als ik dit dan hier ventileer,
Reactie van Simyo "Je krijgt een strafpunt!!!!!!!"
Het kan nog gekker worden dus bij Simyo
Deze reactie zal wel weggemod worden, maar wilde het toch kwijt..
Klantenservice bellen, 45 minuten wachten minimaal...
Kennisniveau klantenservice, 3 op een schaal van 10
Klantenservice mailen, geen reactie.
Vraag wanneer komt de nanosimkaart, Simyo, "weet ik niet"
En als ik dit dan hier ventileer,
Reactie van Simyo "Je krijgt een strafpunt!!!!!!!"
Het kan nog gekker worden dus bij Simyo
Deze reactie zal wel weggemod worden, maar wilde het toch kwijt..
Reputatie 7
+9
Sorry de Vragur, ik vind je ook een opgewonden standje hoor. Logisch dat T-mobile en de Belgen die Nano sim al aanbieden, want ze bieden de iPhone 5 immers zelf ook aan. Ze zouden erg dom zijn als ze wel de foon maar niet de sim hebben. Simyo biedt de iPhone 5 niet aan, dus ligt het wat anders. Gewoon nog even wachten...er wordt aan gewerkt. Appeleflap komt nu met de Nano-sim. Wat wordt het zometeen ?De ieniemini-me sim waar je een microscoop voor nodig hebt? Lastig dat kleine spul ;-)
Even geduld hebben dus 😉. Snap sowieso niet dat jelui bij de eerste de beste nieuwe iPhone al uit jullie broek soppen. Ikzelf heb de iPhone 4S ongeveer 2 maanden nu. Dik tevreden over. En ook nog wel ff geduld om misschien heel misschien over een half jaar-jaar de iPhone 5 eens aan te schaffen. Want het is toch een enorme poep met geld.
Op de telefonische klantenservice na, ben ik goed tevreden over Simyo en word ik een beetje moe van het geschreeuw van opgewonden standjes hier 😉. Je kunt zo weg hier....
Even geduld hebben dus 😉. Snap sowieso niet dat jelui bij de eerste de beste nieuwe iPhone al uit jullie broek soppen. Ikzelf heb de iPhone 4S ongeveer 2 maanden nu. Dik tevreden over. En ook nog wel ff geduld om misschien heel misschien over een half jaar-jaar de iPhone 5 eens aan te schaffen. Want het is toch een enorme poep met geld.
Op de telefonische klantenservice na, ben ik goed tevreden over Simyo en word ik een beetje moe van het geschreeuw van opgewonden standjes hier 😉. Je kunt zo weg hier....
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
18 September 2012
wel flauw om mijn opmerking in een prive bericht te beantwoorden, mogen anderen de smoesjes niet lezen????
Nogmaals geen nanosim leveren omdtat er door Simyo getest moet worden is onzin, als er getest moet worden doet KPN dat wel, tenslotte is het hun netwerk.
KPN heeft de uitgiftedatum voor de nanosim al bekend gemaakt...
Bovendien is de nanosim al maanden een officiele standaard, de nanosims zijn ook al sinds juli te koop voor de providers..
Ik ben bang dat het bij Simyo weer een jaar gaat duren voordat er een anosim zal zijn, net als het gegeaan is bij Simyo met de microsim...
Een bekende van mij heeft net een nieuwe abbo bij jullie afgesloten, heeft een iPhone5 besteld...
Die kan dus niet de telefoon gebruiken als die hem heeft, dank zij SiMYO dus.
Hij heeft per mail gevraagd om zijn, nog ongebruikte sim, te kunnen omruilen.. WORD NIET OP GEREAGEERD DOOR SIMYO!!!!
Heeft dus nu al spijt van SIMYO...
Ook erg kinderachtig van Alex van Simyo, om te zeggen dat ik veel vragen heb!!!!!
Ik heb maar één vraag, ik heb een nanosim nodig, wanneer heb ik die bij SIMYO??????
De rest zijn reacties op de oneigenlijke uitvluchten van SIMYO op het feit dat SIMYO geen nanosim heeft voor de iPhone 5
Hoi De Vrager,
De informatie die ik je heb gegeven in een privé bericht is voor iedereen beschikbaar. Ik heb je kort geprobeerd uit te leggen wat het testen inhoud. Ik hoop dat je hier begrip voor kan hebben. Het aanbieden van de micro simkaart heeft inderdaad lang op zich laten wachten. Je kunt er van uit gaan dat we de nano simkaart een stuk sneller gaan aanbieden. Ik hoor hier vandaag meer over. Houd dit topic dan ook in de gaten.
Groetjes,
Alex
inmiddels dit gevonden:
http://www.airportal.de/How_to_cut_Mini_and_Micro_SIM_to_Nano_SIM.pdf
Lijkt me riskant, maar wat moet je als Simyo je in de steek laat, of je overvraagt voor nanosim kaartje...
http://www.airportal.de/How_to_cut_Mini_and_Micro_SIM_to_Nano_SIM.pdf
Lijkt me riskant, maar wat moet je als Simyo je in de steek laat, of je overvraagt voor nanosim kaartje...
nog even ter aanvulling op mijn eerdere klachten m.b.t. de nanosim:
zie deze link:
http://www.worldofapple.nl/2012/09/nano-sim-kaarten-van-kpn-vanaf-21-september-beschikbaar/
KPN heeft tegenover ons (iPhoneclub) verklaard dat de regeling van KPN ook voor alle dochters geldt, dus ook voor Hi, Telfort en Simyo. De prijs van World of Apple is overigens lager dan de prijs die de woordvoerder van KPN naar ons heeft gecommuniceerd. En ook zei hij dat de nano-simkaarten hopelijk rond het einde van deze week verkrijgbaar zijn.
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.