Afgelopen zaterdag heb ik een vervangende simkaart besteld. Ik heb geen bevestigings-emailtje gekregen. Daarom heb ik afgelopen maandag de klantenservice gebeld om te vragen of hij wel echt besteld was, en waarom ik geen e-mailtje daarover kreeg.
Er werd geantwoord dat de simkaart al verstuurd was, en dat ik dinsdag (vandaag) de kaart binnen zou moeten krijgen, en ook een e-mail zou moeten krijgen met daarin de informatie.
Beide niet gehad, en ook geen e-mail in mijn spambox. Ik weet nou niet wat ik moet verwachten.
Groetjes,
Fluphup
ps. Een bevestigingsemail zorgt er i.h.a. ook voor dat mensen niet meerdere keren achterelkaar bestellen. Ik heb ook al andere klachten gezien over het ontbreken van een bevestigingsmail. Kan dit niet opgelost worden?
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
