.

Beantwoord

Geblokkeerde simkaart activeren

  • 21 February 2013
  • 35 reacties
  • 3603 Bekeken

Ik was mijn telefoon in een winkel vergeten, en heb hem toen voor de zekerheid gelijk geblokkeerd.
Nu heb ik hem daar gisteren opgehaald en wil ik mijn simkaart weer de-blokkeren.
Is dit mogelijk of MOET ik perse een vervangende simkaart aanvragen? Kan hier namelijk nergen info over vinden...

Dank!

Groetjes Luna
icon

Beste antwoord door Alex 22 February 2013, 10:13

Bekijk originele reactie

35 reacties

Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum Lunasimyo,

Je kan de simkaart laten deblokkeren door te bellen naar de klantenservice. Nu je een bericht op het forum hebt geplaatst, heb ik de simkaart voor je gedeblokkeerd, maar normaal gesproken is het handiger om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice.

Groetjes,

Alex
Hallo,

Is er iemand die mijn simkaart via internet kan de-blokkeren? Al 10 keer heb ik gebeld met de telefoon van mijn huisgenoot naar de klantenservice, maar er is telkens een te lange wachttijd en dan wordt de verbinding verbroken. Ik heb geen tijd om hierop te wachten. Wat moet ik doen?

Groet, 
Rosa Kolkman
Badge +6
Heerlijk landje, ik ben er graag. Ik lees o.a. ook Belgische kranten (in de bieb)

Ik heb één keer 112 gebeld daar, melding zwaar ongeval vlakbij Brussel (Grimbergen), ik kreeg dus een dame van de meldkamer die GEEN NL sprak (VLAAMS-Brabant) Ze sprak ook geen Engels, gelukkig wel Spaans, dus ik heb mijn melding toch kunnen doen.


Hoi Franswon,

Gelukkig kon je wel communiceren met de dame van de meldlijn. Het is wel vervelend wanneer mensen geen Engels spreken. 😞
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Natascha,

Dat ze geen Engels sprak, tot daar aan toe, maar in Vlaams-Brabant geen Nederlands is een schande. Volgens Wikipedia behoort Vlaams-Brabant tot Vlaanderen.
In het Waals Gewest zou ik er begrip voor hebben, maar in dit geval dus niet.
Badge +6
Hoi Natascha,

Dat ze geen Engels sprak, tot daar aan toe, maar in Vlaams-Brabant geen Nederlands is een schande. Volgens Wikipedia behoort Vlaams-Brabant tot Vlaanderen.
In het Waals Gewest zou ik er begrip voor hebben, maar in dit geval dus niet.


Hoi Frasnwon,

Ja ik heb dat altijd apart gevonden dat er in België 2 talen worden gesproken. Vlaams en Frans.
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Natascha,

Je vergeet Duits :)

In de Oostkantons (Eupen, Malmedy en Sankt Vith) spreekt men Duits. Ze horen wel tot het Waals Gewest om het eenvoudig te houden 🆒, Malmedy is wel een Oostkanton, maar daar spreekt men Frans.

België is nogal gecompliceerd, maar ik hou van dit landje.
Badge +8
Hoi Natascha,

Je vergeet Duits :)

In de Oostkantons (Eupen, Malmedy en Sankt Vith) spreekt men Duits. Ze horen wel tot het Waals Gewest om het eenvoudig te houden 🆒, Malmedy is wel een Oostkanton, maar daar spreekt men Frans.

België is nogal gecompliceerd, maar ik hou van dit landje.

Hoi Natascha,

Dat ze geen Engels sprak, tot daar aan toe, maar in Vlaams-Brabant geen Nederlands is een schande. Volgens Wikipedia behoort Vlaams-Brabant tot Vlaanderen.
In het Waals Gewest zou ik er begrip voor hebben, maar in dit geval dus niet.


Maar franswon,

Dan was je ook in de beruchte BHV-hoek (Brussel-Halle-Vilvoorde). Het gebiedje waar het allemaal omgaat in de Belgische politiek..
Ach ja, zo heeft ieder land zijn eigen eigenaardigheden ;)

Dus je spreekt nog Spaans ook! Een man met vele talenten :D

Groetjes,

Charlene
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Charlene,

Als je met een Spaanstalige vrouw getrouwd bent (al vele jaren) dan leer je de taal wel.
Reputatie 7
Badge +9
Alez zot, ik verwittig U da gij niet van den topic moogt geraken zunne :p
Badge +6
Alez zot, ik verwittig U da gij niet van den topic moogt geraken zunne :p

Wat staat hier in normaal Nederlands?
Badge +6
Hoi Natascha,

Je vergeet Duits :)

In de Oostkantons (Eupen, Malmedy en Sankt Vith) spreekt men Duits. Ze horen wel tot het Waals Gewest om het eenvoudig te houden 🆒, Malmedy is wel een Oostkanton, maar daar spreekt men Frans.

België is nogal gecompliceerd, maar ik hou van dit landje.


Hoi Franswon,

Spreken zo ook nog Duits daar?? Dat wist ik niet.
Hallo,

ik had een vervangende simkaart besteld en daarna m'n oude simkaart geblokkeerd.
Nu is mijn nieuwe simkaart ook geblokkeerd...

Groetjes,

Daniël
Badge +8
Hallo,

ik had een vervangende simkaart besteld en daarna m'n oude simkaart geblokkeerd.
Nu is mijn nieuwe simkaart ook geblokkeerd...

Groetjes,

Daniël


Hoi Daniëltje,

Dat klopt. Die instelling wordt dan overgenomen op je nieuwe simkaart. Die kunnen we bij de klantenservice voor je verwijderen.
Ik heb dat bij deze voor je gedaan. Als je je toestel even uitschakelt, en daarna weer aanzet, kun je weer bellen. :)

Laat je nog even weten of het gelukt is?

Groetjes,
Charlene
Reputatie 7
Badge +9
Wat staat hier in normaal Nederland?

Stay on topic, damn it ! :p
Badge +8
Stay on topic, damn it ! :p

Doe dat dan ook, de leon 😉 😛 ;)

groetjes,
Charlene
Hartstikke bedankt!!
Omdat mijn simkaart geblokkeerd was, had ik niet de mogelijkheid om de klantenservice te bellen.. En deze reactie was ook hartstikke snel!

Toch heb ik nog een vraagje als jij mij misschien kunt helpen... Ik heb nummerbehoud aangevraagd, alleen was mijn andere abonnement nog niet afgelopen. Toen werd er gezegd dat mijn abonnement pas inging op de dag dat mijn oude nummer overgezet zou worden.
Nu staat er alleen bij Mijn SImyo dat ik wel al kan bellen en smsen. Betaal ik buiten mijn bundel als ik nu bel? Of is het gewoon normaal tarief?
Het zou super zijn als jij mij hier ook mee kon helpen, dan weet ik of ik gerust smsjes kan versturen.

Groetjes!
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Lunasimyo,

Als je gebruik maakt van nummerbehoud en de aanvraag loopt nog, valt je verbruik buiten de bundel. Ik raad je daarom aan pas gebruik te maken van Simyo simkaart vanaf het moment dat het telefoonnummer is over gezet.

Groetjes,

Alex
Hallo,

In verband met diefstal van mijn telefoon heb ik mijn simkaart laten blokkeren, nu heb ik een vervangende simkaart thuis gestuurd gekregen. Hoe de-blokkeer ik mijn simkaart nu?

Groetjes!
Vorige week is mijn telefoon gestolen. Ik heb direct de simkaart laten blokkeren. Nu heb ik een vervangende simkaart aangevraagd met een nieuwe pin en puk code en deze ook via de site geactiveerd. mijn telefoon geeft ook aan verbindinge te hebben met het netwerk, ik kan alleen niet bellen.
Wat kan ik hier aan doen?
Gr. Eric
Reputatie 7
Badge +9
Hallo Erikmeester, welkom op het forum,

De helpdesk is in het weekend gesloten, maandag zullen ze je kaart pas kunnen deblokkeren.
Badge +8
Hallo,

In verband met diefstal van mijn telefoon heb ik mijn simkaart laten blokkeren, nu heb ik een vervangende simkaart thuis gestuurd gekregen. Hoe de-blokkeer ik mijn simkaart nu?

Groetjes!


Hoi Maud,

Ik zie dat je je vraag ook hier hebt gesteld. Om het forum overzichtelijk te houden, zullen we hem daar voor je beantwoorden.

Vorige week is mijn telefoon gestolen. Ik heb direct de simkaart laten blokkeren. Nu heb ik een vervangende simkaart aangevraagd met een nieuwe pin en puk code en deze ook via de site geactiveerd. mijn telefoon geeft ook aan verbindinge te hebben met het netwerk, ik kan alleen niet bellen.
Wat kan ik hier aan doen?
Gr. Eric


Welkom op het forum, Eric!

Dit had inderdaad te maken met de blokkade wegens verlies/diefstal die op je oude simkaart stond.
Die moeten ze bij de Klantenservice dan nog even voor je verwijderen van de nieuwe simkaart.
Ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact hebt gehad en dat mijn collega je nieuwe simkaart heeft gedeblokkeerd.

Hallo,

Is er iemand die mijn simkaart via internet kan de-blokkeren? Al 10 keer heb ik gebeld met de telefoon van mijn huisgenoot naar de klantenservice, maar er is telkens een te lange wachttijd en dan wordt de verbinding verbroken. Ik heb geen tijd om hierop te wachten. Wat moet ik doen?

Groet, 
Rosa Kolkman


Hoi Rosa,

Welkom op het forum!
Een blokkade wegens verlies/diefstal kun je helaas alleen via de telefoon laten verwijderen.
Erg vervelend dat het zo druk was, toen jij dat wilde regelen. Ik zie dat je ons inmiddels wel hebt kunnen bereiken, en dat je simkaart is geactiveerd.

Groetjes,

Charlene
Ik heb mijn simkaart geblokkeerd en heb nu een nieuwe. Ik moet deze simkaart activeren. Waar kan ik op de side "vervangende simkaart activeren" vinden?
Reputatie 3
Badge +9
Hoe activeer of blokkeer ik mijn simkaart?Indien je een nieuw abonnement hebt afgesloten, activeer je je Simyo simkaart via simyo.nl/activeren. Na het invoeren van het simkaartnummer en het accepteren van de Algemene Voorwaarden wordt de simkaart geactiveerd.Heb je een vervangende simkaart besteld, log dan na ontvangst van de vervangende simkaart in op Mijn Simyo. Via tabblad 'Selfservice' kun je de simkaart activeren via 'Activeren vervangende simkaart'.

http://www.simyo.nl/klantenservice/veelgestelde-vragen/sim-only/simkaart_simlock_en_toestel
Badge
Hallo,

Is er iemand die mijn simkaart via internet kan de-blokkeren? Al 10 keer heb ik gebeld met de telefoon van mijn huisgenoot naar de klantenservice, maar er is telkens een te lange wachttijd en dan wordt de verbinding verbroken. Ik heb geen tijd om hierop te wachten. Wat moet ik doen?

Groet, 
Rosa Kolkman


Volgens mij kan dat niet, ik vind dat middeleeuws. Echt aan verbetering toe, je moet toch je eigen nr. kunnen deblokkeren zonder daarvoor te moeten bellen
Reputatie 7
Badge +9


Volgens mij kan dat niet, ik vind dat middeleeuws. Echt aan verbetering toe, je moet toch je eigen nr. kunnen deblokkeren zonder daarvoor te moeten bellen


In de middeleeuwen kende men deze problemen nog niet 🙂 Ik ben het wel met je eens dat het systeem niet klantvriendelijk is, maar Simyo zal hier wel een reden voor hebben.

Reageer