Hallo en HELP,
Na lange tijd niet gebruikt te hebben heb ik weer €20 op mijn telefoon gezet om te gebruiken. Alleen...ik kan niet bellen of Whatsappen. Zie op startscherm Alleen noodoproepen, ook verder in het menu kom ik die status tegen terwijl tegelijk vermeldt wordt dat ik de simkaart kan gebruiken.
Wie redt mij uit deze situatie??
Veel dank,
Rietje
+9
Kan het zijn dat je de simkaart meer dan 6 maanden niet hebt gebruikt? Dan is je simkaart niet actief meer, zie hier.
Hoi
Ik denk in 1e instantie ook aan waar Scotsman aan denkt maar.. Het lijkt me moeilijk om op te waarderen als de simkaart niet meer actief is..
We zijn allebei een helpende klant. Wat staat er op jouw - Mijn Simyo, instellingen, simkaart - Status?
Een medewerker van Simyo, moderator zal zich bij je melden en meekijken in de gegevens van jou.
+4
Hoi
Wij hebben jouw email goed ontvangen. Als het goed is, is alles nu opgelost 😊. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag!
Bedankt
Groetjes,
Nihad
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.