Waarom maakt mijn nieuwe simkaart geen contact?

Ik heb voor mijn dochter een nieuwe Wiko Sunny gekocht en bij Simyo een simkaart besteld. De eerste keer dat ik de simkaart erin deed maakte hij heel even contact, maar daarna lukte het met geen mogelijkheid meer. Hij zegt nu steeds 'geen simkaart'.
Vreemd genoeg dat de simkaart het wel in mijn andere telefoon en ook doet mijn andere simkaart het in de Wiko. Dus het lijkt echt de combinatie te zijn.
Iets met de dikte van de simkaart? Ik heb er al een papiertje tussen gedaan (aan de kant zonder contactjes), maar dat helpt ook niet. Wie weet er een oplossing?