Nieuwe simkaart werkt niet in toestel

Vandaag is mijn omzetting van prepaid naar abonnement ingegaan, met nummerbehoud. Daarbij is een probleem opgetreden: Sinds het plaatsen van de nieuwe en reeds van te voren geactiveerde simkaart kan ik ineens niet meer bellen, de menufunctie is ook uit het toestel verdwenen. Wat is er misgegaan? Kan het zijn dat mijn telefoon te oud is? (Siemensminstens 10 jaar?) Maar mijn oude prepaid Sim-kaart, die het nu na het ingaan van nummerbehoud ook niet meer doet, deed het probleemloos. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.