Mijn simkaart wordt niet herkend. Wat nu?

Hoi ik217,

Welkom op het Simyo forum :)

Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat je simkaart niet meer wordt herkend door je telefoon. Ik heb voor de volledigheid je simkaart een reset gegeven. Hiermee maakt je simkaart een nieuwe verbinding met het netwerk. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk zijn de problemen hiermee opgelost.

Het klopt dat we bij de Samsung S4 wel vaker problemen hebben met onze simkaarten. Dit komt omdat de simkaart-gleuf van deze telefoons iets breder is, waardoor onze simkaarten te dun zijn. Waarschijnlijk zul je ook merken dat je simkaart een beetje los in je telefoon zit. Dit heeft verder niets te maken met de NFC chip op je telefoon. We hebben ook geen oude simkaarten zonder NFC chip die we je kunnen opsturen.

Gelukkig hebben we wel een andere oplossing voor dit probleem. Ik heb zojuist gratis een dikkere simkaart naar je opgestuurd. Deze zou wel goed in je telefoon moeten passen. Deze simkaart heb je binnen 3 werkdagen thuis. Je kunt hem niet zelf activeren, maar dit kunnen wij wel voor je doen. Zodra je de simkaart hebt ontvangen, kun je het simkaartnummer aan ons doorgeven. Als je dit via het forum wilt doorgeven, stuur mij dan even een privéberichtje.

Laat je weten of het is gelukt?

Groetjes,
Samantha