Wel een dag later een mail met de PIN- en PUK-code. Is er iets fout gegaan? Hoor graag!
Beste antwoord door Samantha
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Ik heb mijn simkaart ondanks toezegging (nog) niet ontvangen. Wat nu?
Op dinsdag 7 februari jl. een mail ontvangen met de mededeling: Je Simyo Startpakket met nummer xxxxx wordt binnen 3 werkdagen thuisbezorgd. Het is vandaag 13 februari. Tot op heden niets ontvangen!
Wel een dag later een mail met de PIN- en PUK-code. Is er iets fout gegaan? Hoor graag!
Wel een dag later een mail met de PIN- en PUK-code. Is er iets fout gegaan? Hoor graag!
Reputatie 7
+9
Hallo Wijkbelangen Emmerhout,
Heb je de adresgegevens gecontroleerd op Mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen? De simkaart wordt naar dit adres verzonden.
Heb je de adresgegevens gecontroleerd op Mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen? De simkaart wordt naar dit adres verzonden.
Op genoemde adres had ik de SIM-kaart ook verwacht. Maar niets ontvangen!
Probleem kan ook bij PostNL liggen. Daar komen we snel genoeg achter zodra Simyo heeft bevestigd dat pakket is verstuurd.
+7
Hoi Wijkbelangen Emmerhout,
Welkom op ons forum :)
Wat vervelend dat je de simkaart niet ontvangen hebt! We hebben de simkaart op 7-2-2017 verzonden, dus je zou hem inderdaad al ontvangen moeten hebben. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan onderweg.
Daarom heb ik gratis een nieuwe simkaart verstuurd naar het adres dat bij ons bekend is. Deze simkaart heb je binnen 3 werkdagen thuis. Laat je het weten zodra je hem hebt ontvangen?
Groetjes,
Samantha
@franswon & Ray, heel erg bedankt voor jullie hulp 🙂
Welkom op ons forum :)
Wat vervelend dat je de simkaart niet ontvangen hebt! We hebben de simkaart op 7-2-2017 verzonden, dus je zou hem inderdaad al ontvangen moeten hebben. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan onderweg.
Daarom heb ik gratis een nieuwe simkaart verstuurd naar het adres dat bij ons bekend is. Deze simkaart heb je binnen 3 werkdagen thuis. Laat je het weten zodra je hem hebt ontvangen?
Groetjes,
Samantha
@franswon & Ray, heel erg bedankt voor jullie hulp 🙂
Dag Samantha,
Bedankt voor je bericht. Het pakket is vandaag bezorgd! Wel wat later dan toegezegd. Maar toch.
De nieuwe simkaart is dus niet meer nodig. Zal ik deze na ontvangst terugsturen?
Bedankt voor je bericht. Het pakket is vandaag bezorgd! Wel wat later dan toegezegd. Maar toch.
De nieuwe simkaart is dus niet meer nodig. Zal ik deze na ontvangst terugsturen?
Reputatie 5
+9
Hoi Wijkbelangen Emmerhout,
Jeeuj, de simkaart is binnen!!!
De andere hoef je niet terug te sturen hoor. Bewaar 'm maar, voor als je andere simkaart stuk gaat :D
Heb je verder nog vragen voor ons?
Groetjes,
Caspar
Jeeuj, de simkaart is binnen!!!
De andere hoef je niet terug te sturen hoor. Bewaar 'm maar, voor als je andere simkaart stuk gaat :D
Heb je verder nog vragen voor ons?
Groetjes,
Caspar
Nee, dank voor de snelle reactie en afhandeling.
Reputatie 7
+10
- Oud community manager
- 4797 reacties
-
16 February 2017
Hoi Wijkbelangen Emmerhout,
Graag gedaan 😃 Mocht je in de toekomst toch nog vragen hebben, dan kun je die altijd stellen.
Groetjes,
Jihane
Graag gedaan 😃 Mocht je in de toekomst toch nog vragen hebben, dan kun je die altijd stellen.
Groetjes,
Jihane
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.