Kan de bestelling van de vervangende sim voor mijn abo geannuleerd worden?

Hoi icerabbit779,

Welkom op het Simyo Forum!

Leuk dat je een nieuwe telefoon hebt! Het overstappen van Sim Only naar prepaid gaat inderdaad via een nieuwe bestelling. Je ontvangt dan een nieuwe simkaart. Deze simkaart is een 3-in-1 simkaart. Je kan het juiste formaat van je telefoon uit de simkaart klikken.

Ik zie dat je voor je huidige abonnement een nieuwe simkaart hebt aangevraagd. De bestelling kan helaas niet geannuleerd worden. De kosten van € 5,- ga ik voor je vergoeden, dit zie je terug op de november factuur.

Je ontvangt binnen drie werkdagen 2 simkaarten. Ik raad je aan om goed te lezen welke simkaart de nieuwste is. In je brief kan je lezen welke de vervangende simkaart is. Als je er niet uitkomt, laat het mij weten. Ik help ermee!

Je prepaid bestelling is gelukt en het nummerbehoud is ook al aangevraagd. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie via de mail op het verzoek. Je huidige abonnement gaan wij intern voor je opzeggen. Dat hoef je niet zelf te doen :)

Mocht je nog vragen hebben, hoor ik het graag!

Groetjes,
Ashweeta