Ik heb mijn eSIM geactiveerd maar het werkt nog niet, wat kan ik doen?

Je hebt hier al gereageerd met hetzelfde probleem. 

Het is niet nodig om een nieuw topic te openen. Je wordt er niet sneller door geholpen en het maakt het forum onoverzichtelijk.

Een Simyo medewerker (=moderator) zal jouw probleem oppakken zodra deze gelezen wordt. Aangezien het weekend is, zijn ze gesloten maar ondanks dat komt er soms wel een moderator even kijken en reageren. 

Edit: Je kunt op je MijnSimyo - instellingen - simkaart zien of de esim actief is. 

Hoi JBdW,

Ik zie inmiddels dat mijn collega je een de code opnieuw heeft gestuurd, is het nu gelukt?

Thanks Ray voor je aanvullende informatie en snelle reactie!

Groetjes,

Daisy

Dat je in de app de mogelijkheid ziet om de eSIM te activeren is normaal. Ik heb al maanden een actieve, werkende eSIM en al die tijd staat er in de Mijn Simyo app: Activeer eSIM. Die optie verdwijnt dus niet ook al is de eSIM geactiveerd.

Hi Carlos,

Ik heb exact hetzelfde probleem als jij hebt en ik deel jouw ervaringen. Dit is niet erg professional geregeld en het probleem nu is dat ik geen bereik heb, mensen kunnen me nu niet bellen. Dat gezegd hebbende, een vriendelijke medewerker heeft nu mijn probleem neergelegd bij de technische dienst. Ik hoop snel iets te horen zodat ze me kunnen helpen.

Hoi Carlos en JBdW,

Welk type toestel gebruiken jullie? (merk en type), welke versie van de software staat daarop? Welke versie van de app gebruiken jullie? Wat geeft het toestel nu aan?

Hi Daisy,

ik heb ook een IPhone 11 Pro. Mijn netwerk doet het nu, maar wat ik ben achtergekomen nu  is dat de functie van iMessage werkt niet en ik zou niet weten warrom is die nu uitgeschakeld, maar ik gebruik het veel met buitenlandse vrienden, maar nu gaat mij veel geld kosten als ik alles via sms moet gaan sturen.

Ik heb dit probleem nooit met de notmalle

sim kaart.

Hoe kan ik dit oplossen?

alvast bedankt!

Beste Friesian,

Hier ben ik niet mee eens. Dit komt niet door apple maar door de esim.

Simyo is sinds Februari aan het aanbieden van esims en ik heb het toen niet gedaan omdat ik weet dat niet allees perfect kan werken met een nieuwe product.

hoewel een bedrijf eerst iets moet testen en testen voordat het op de markt wordt gebracht en niet de klant gebruiken als proef konijn.

In iedere geval ga ik ook niet tussen Apple en Simyo staan omdat de makkelijkste is de vingers naar de andere wijzen, wanneer ik weet dat dit door Simyo komt en niet Apple.

maar ik waardeer jouw bericht.

fijne dag!

grts,

Carlos

De iMessage en FaceTime functies werken pas als je je met je Apple ID en nummer hebt aangemeld. Dit doe je in de Settings > Apple ID. Ik denk dat je je opnieuw moet aanmelden omdat je AppleID nog is gekoppeld aan je oude simkaart.

Beste Scotsman,

net mijn Apple ID herstart maar helaas geen verandering in mijn iMessage.

Misschien een domme vraag/opmerking van mijn kant, maar na elke nieuwe sim wordt toch zo'n smsje gezonden naar 00447786205094, de Apple's FaceTime/iMessage server in de UK, om deze diensten te activeren? Is dit smsje wel verzonden?

Beste Bas, Rico & Scotsman,

het is uit eindelijk gelukt.

heb ik jouw steps gevolgd Bas + de toestel uit en aan gezet en daarna moet ik de chats die al had gestest en die geven nu de blauwe kleur op de zend knop.

wat nu raar is, is dat in mijn groepen chats, de groen knop is nog steeds.

misschien moet ik wachten tot dat iemand een bericht stuur naar een van de chats en wordt van zelf blauwe. Maar ook als ik proberen iets te typen, krijg ik de blauwe knop niet voor iMessage.

dus, groeps chat is nog geen iMessage.

en ik wil de group chat verwijderen omdat ik heb daar nuttig informatie.

aan wie moet ik de factuur sturen voor deze test fase? (Grapje!) :-))

bedankt voor iedereen hulp en misschien in jullie stapen moeten zeggen niet alleen dat de telefoon moet uit-aan maar ook Apple ID en iMessage en Face Time.

fijn avond!

grts,

Carlos